【カスタマーサクセス／東京都】残業30時間以下｜産休育休実績あり｜副業可能｜業種未経験可
アディッシュ株式会社/
給与：408万円〜552万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
顧客の課題解決を行うカスタマーサクセスのポジションです。顧客対応の経験を活かし、顧客の本質的な課題に取り組みます。
【具体的には】
・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析
・利用促進に向けた改善提案
・オペレーションの見直し／仕組み化支援
・顧客担当者へのナレッジ共有／伴走支援
▼プロジェクト推進、チームリーダー、顧客折衝など活かせるスキルがたくさん！
・何かしらのプロジェクトを推進した経験
・チームリーダーを務めた経験
・クライアントと折衝をした経験
▼得られる経験・キャリアステップは？
入社後は1ヶ月間の研修でカスタマーサクセスの基礎を学び、実践を通じて顧客支援の流れを身につけます。顧客を担当し、運用改善から提案・実行までを主導します。
応募資格
・顧客対応または運用改善の経験（2年以上）
・メンバーの育成経験（1年以上）
【歓迎条件】
BPOやコールセンターでの管理経験 / 業務設計に合わせたピープルマネジメントの経験 / 業務改善の仕組み化をした経験 / ツール／システム導入経験