【🔰未経験歓迎 ✕ 賞与年2回🎁】ITヘルプデスク／年収280万円〜400万円・土日祝休み・年間休日121日・残業月0〜10時間・面接1回|J26621-2025
株式会社アシストプラス
給与：280万円〜400万円
雇用形態：正社員
勤務地：【勤務地情報】
▼勤務地
岐阜県大垣市加賀野4丁目1番地7ソフトピアジャパンセンター
▼アクセス
JR線 大垣駅 ﾊﾞｽ 15分
▼転勤に関して
・転勤有無：無し
仕事内容
【仕事内容】
人事給与システムを導入する企業に対して、問い合わせ対応や導入支援を行い、システムの安定利用を支えるITヘルプデスクです。入社後は社内打ち合わせの議事録作成から始め、システムやITに関する知識を身につけながら担当業務を広げます。
対象は、人事給与システムを導入済みの企業と、新たにシステムを導入する企業です。導入済み企業から寄せられる不具合の問い合わせに対して、メールや電話で技術的な案内を行います。
新規導入企業には、システムの利用方法の説明や、既存システムからのデータ移行を担当します。データ移行ではSQLを使用し、企業への訪問は複数名のチームで実施します。
【具体的な業務内容】
・記録する：システムを導入する企業に関する社内打ち合わせへ参加し、議事録を作成する
・受け付ける：システム導入済み企業から、不具合に関する問い合わせをメールや電話で受け付ける
・案内する：問い合わせ内容を確認し、マニュアルを活用しながらシステムの利用方法や技術的な内容を案内する
・連携する：判断が必要な問い合わせについて、システムに詳しい技術者と連携して解決につなげる
・説明する：新規導入企業を訪問し、導入するシステムの利用方法を説明する
・移行する：新規導入時にSQLを使用し、既存システムから必要なデータを引き継ぐ
・訪問する：新規導入企業への説明やデータ移行を、複数名のチームで実施する
入社直後からすべての業務を担当するのではなく、まずは社内打ち合わせの議事録作成を通じてシステムやITの知識を習得します。知識の習得状況に応じて、問い合わせ対応、技術的な案内、新規導入時の説明、SQLを使ったデータ移行へ担当範囲を広げます。
【このポジションの特徴】
・配属先は約20名の組織
・問い合わせ対応用のマニュアルを用意
・システムに詳しい技術者へ相談できる体制
・新規導入企業への訪問は複数名のチームで実施
・人事給与システムの問い合わせ対応と導入支援を担当
問い合わせ対応だけでなく、新規導入企業へのシステム説明やSQLを使ったデータ移行まで担当します。導入済み企業の運用支援と、新規導入時の立ち上げ支援の双方に関わるポジションです。
【研修制度】
・社内打ち合わせの議事録作成から業務を開始
・自宅で受講できる社内研修カリキュラム
・研修中はリアルタイムで質問可能
入社後は、導入企業に関する社内打ち合わせの議事録作成から始め、取り扱うシステムやITの知識を身につけます。社内研修カリキュラムは自宅で受講でき、学習中はリアルタイムで質問できます。業務知識の習得後、問い合わせ対応や導入支援へ担当範囲を広げていきます。
【入社後のキャリアパス】
・議事録作成を通じてシステムとITの基礎知識を習得
・問い合わせ対応や導入支援へ担当範囲を拡大
・ヘルプデスク業務を2〜3年経験
・その後はシステムエンジニアとしての活躍を期待
入社後はヘルプデスクとして、人事給与システムに関する問い合わせ対応や導入支援を経験します。2〜3年の実務経験を経た後は、システムエンジニアとして業務を担うことが期待されています。中途入社した20代社員が、現在は同社の医療系システム開発に携わ
応募資格
【必要業務経験】
■必須条件：
・社会人経験（営業や販売等、接客経験がある方）をお持ちの方
・ITについて学ぶ意欲がある方（スクールや本などご自身で勉強されている方は歓迎です）
■歓迎条件：
・IT関連の専門学校・専攻分野を卒業した方
・人事・労務の事務経験や知識をお持ちの方（取り扱うシステムが人事給与システムのため）
【社会人経験年数】
0年～8年
【正社員経験】
なしでもOK
【学歴】
高等専門学校卒業以上
【転職回数】
不問
勤務時間
08:30〜17:30（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日121日
【その他の休日休暇】
・入社半年経過後に有給付与
・有給休暇
・夏季休暇あり
・年末年始休暇あり
・育児休暇あり
【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社半年経過後に有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。季節休暇に加え、育児休暇や介護休暇など、ライフイベントに応じた休暇制度も用意されています。
福利厚生
社会保険完備・交通費支給
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・通勤手当を会社規定に基づき支給
・教育制度あり（基本的にはOJTで実施）
・常駐先の補助による外部研修受講が可能
・産休育休制度、育児休暇取得実績あり
▼その他待遇条件・手当
・昇給年1回
・賞与年2回
・想定年収280万円〜400万円
・月給190,000円〜250,000円
・基本給190,000円〜250,000円
・試用期間6ヶ月あり
▼休日・休暇制度
・年間休日121日
・完全週休2日制（土日祝休み）
・入社半年経過後に有給休暇を付与（10日〜20日）
・夏季休暇あり
・年末年始休暇あり
・育児休暇取得実績あり