【カスタマーサクセス（法人向け）＠東京/千葉/神奈川/大阪/福岡/北海道/宮城/広島】バックオフィス・年収228〜252万円／仕事とプライベートのバランスがとりやすいお仕事／未経験でも安心の環境／全国20拠点

ワークスアイディ株式会社

給与：228万円〜252万円

雇用形態：契約社員

勤務地：東京新宿区東京：新宿、代々木、池袋、江戸川橋、秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、神谷町、御成門、菊川、府中、立川など（客先常駐）
千葉千葉市中央区千葉県千葉市中央区（客先常駐）
神奈川横浜市西区神奈川県横浜市西区（客先常駐）
大阪大阪市北区大阪府大阪市北区・大阪市中央区（客先常駐）
福岡福岡市博多区福岡県福岡市博多区・福岡市中央区（客先常駐）
北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区（客先常駐）
宮城仙台市青葉区宮城県仙台市青葉区・仙台市宮城野区（客先常駐）
広島広島市中区広島県広島市中区（客先常駐）

仕事内容

仕事とプライベートのバランスがとりやすいお仕事★未経験でも安心の環境です。

■配属先は、大手企業でサポート体制が充実
誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。研修やマニュアルが充実しているので未経験でも安心です。

■しっかりとしたマニュアル、研修制度で未経験でも安心
まずは電話を取り「どのような内容のご相談でしょうか？」とお聞きします。その後はマニュアルに沿って、順にご案内していけばOK。困ったときは、チーフに電話を代わってもらえるので安心です。配属先にもよりますが、2〜3ヶ月の研修を実施（座学研修で約20営業日、OJTで約6営業日）。

■主な相談内容
コールセンターのオペレーターとしてお客様からのネット通信機器にまつわる様々なお困りごとやご質問にお答えします。働きながらITに関する知識が自然と身につきスキルアップできます。

■何かあったらすぐ聞ける環境
困ったことがあってもすぐに解決できるよう、フロア内を歩きまわるチーフがいます。席が離れていて聞きづらいということはありません。

■入社後はジョブローテーションも可能
事務やエンジニア、営業、総務など経験次第で幅広いキャリアへのチャレンジもできます（勤務地によって業務内容は多少異なります）。基本はコールセンター職での配属ですが、事務やキッティングなど、適性と条件に合わせて配属が決まります。リモートワーク・テレワークを実施している配属先もあります（フルリモートはありません）。

〈当社の特徴〉
for Ideal Design　働くをデザインする。1999年の創業時から、「人」の持つ可能性を最大限に引き出すことを社会的使命として、お客様、社員と共に一貫して「働くをデザインする」サービスを提供してきました。2020年より「ワークスアイディ（Works ID）株式会社」として活動を続けています。

応募資格

〈求める人物像〉
・はじめてのオフィスワークをスタートしたい方
・プライベートも大切にしながら仕事をしたい方
・ワークライフバランスの良い環境で仕事をしたい方
・子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方
・フルシフト制でのご勤務が可能な方

勤務時間

09:00〜21:00（平均残業月20時間以下）

休日休暇

シフト制／年間休日110日

福利厚生

健康診断
確定拠出年金制度（正社員のみ）、共済会制度（正社員のみ）、服装・髪型・髪色自由、ピアス・ネイル自由（配属先による）、休憩室（マッサージチェア完備、軽食・お菓子の自販機あり）、eラーニング（3000以上の無料講座あり）、各種福利厚生施設利用可、健康診断、インフルエンザ予防接種、ブーメラン制度（退職後も復帰OK）、FA制度。産休/育休実績あり。