【コールセンターSV／高松】給与計算受託のBPO大手で、顧客の安心を支える運営管理｜土日祝休み｜年間休日127日
株式会社ペイロール*
給与：320万円〜400万円
雇用形態：正社員
勤務地：香川県高松市亀井町7-9 亀井町ビル ７階
仕事内容
【仕事内容】
同社内製コールセンターのスーパーバイザーとして、センター運営やリード・オペレーターのマネジメントを担当します。
【具体的には】
・電話・メールでの問い合わせ状況を把握し、KPIに沿った進捗管理
・予算に基づく人員配置の検討とシフトコントロール
・他部署との連携やクライアントへの報告・提案
・現状把握と課題解消のための施策立案と実行
入社後は、戦略立案とリアルタイムマネジメントを通じて成果を実感できる環境です。経営視点を養いながら、管理職を目指すことも可能です。
応募資格
・基本的なビジネスマナーをお持ちの方
・法人対応のご経験（何かしらの法人対応のご経験がある方）
・Excel（簡単な表計算）、PowerPoint（資料作成）、Word（文書作成）の操作に問題がない方
【歓迎条件】
コールセンターの運営経験
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日127日
社員指定休日（5日間／年）
福利厚生
社会保険完備・持株会制度
財形貯蓄/選択型確定拠出年金/福利厚生クラブ加入