【東京】HILアプリケーションエンジニア
dSPACE Japan株式会社
給与：460万円〜1100万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
完成車メーカー、自動車サプライヤー、農機メーカー等日本を代表する企業へのメカトロニクス制御システム、テスト用ツールの導入後の技術サポート業務を担当いただきます。
【具体的には】
顧客からの技術的な問い合わせはメールがメイン。メール内容を確認し、担当する製品の技術サポートを実施します。難易度が高いものは他部門・ドイツ本社と密接に連携しながら対応していきます。
現状はメールでのサポートがメインですが、今後は電話サポート、WebexやMicrosoft Teamsなどのオンラインコミュニケーションツールを利用したサポート、顧客先のオンサイトでのサポートなどお客様のパートナーとして多様な手段で課題を解決していくことも検討しています。
【採用背景】
需要増に対応するための増員。自動車業界中心に急拡大期にあるモデルベース開発。Vサイクル全体を自社製品のみでカバー出来る数少ない企業として顧客からの引合いが急増しています。
応募資格
【必須】
■技術系（情報、電気、物理、機械）の専攻
■B to B製品のカスタマーサポート経験（特に計測器関連企業でのご経験）
■電気系の知識、経験（回路設計、CAEなどのツールやシミュレーション、電気系のバックグラウンドをお持ちの方）
■自主的に、独立して働くことができる
■チームと協力して働くことができる
■マルチタスク管理能力
■コミュニケーション（書面と口頭）スキル
■英語力（TOEIC500点目安）
※外国籍の方
永住権とN1をお持ちの方のみ選考可