※未経験可【マーケティングSaaSプロダクト】カスタマーサクセス◆年休125日/服装自由/大手企業取引多数
株式会社IPE
給与：360万円〜480万円
雇用形態：正社員
勤務地：住所：〒107-0062 東京都港区南青山2丁目24番15号 青山タワービル5F
最寄り駅：東京メトロ銀座線「外苑前駅」1B出口より徒歩1分
仕事内容
DeepEditor（AIライティングツール）をお客様に活用頂く為のカスタマーサクセスを担って頂きます。
・営業担当からクライアント情報を引き継ぎ
┗クライアントがどのようなサイトのどのような記事を制作するのか、目標値はあるのか等をヒアリングのうえ、
クライアントに合わせたツールの使い方を考える
・サポートミーティングの実施
・チャットでの質問対応
┗オンボーディングのサポートはもちろん、KPI達成に向けてどのようにツールを生かせるか、
生成したコンテンツの簡単な編集観点などについてもアドバイスを行う
・バグや改善要望等の社内連携
┗クライアントから出たバグや改善要望、その他日常的にツールを使用するなかで気になった改善点などを社内連携する。
※その他同ツール関連の別業務をご依頼する可能性もございます
応募資格
【必須条件】
・SEOコンテンツの制作経験がある ※幅広いジャンル経験があると歓迎
・顧客折衝経験（アルバイト等でも可）
・正社員経験のある方
・大卒・院卒・高専卒のいずれかに当てはまる方
・20代は転職1回まで（2社経験）、30代は2回まで（3社経験）
・正社員経験のみ(契約社員1年→正社員5年等は可能)
・前職の経歴が1年以上
【歓迎条件】
・営業、接客経験がある
・カスタマーサクセスの経験がある
勤務時間
09:30〜18:30（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
・年間125日以上
・完全週休二日制（土日祝）
・GW
・夏季休暇（7月〜9月に3日間）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・生理休暇（月1回）
・その他会社指定休暇
・有給休暇（入社日10日付与）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格手当・役職手当・資格取得制度・住宅手当
【福利厚生】
■住宅補助手当制度（当社規定あり）
■交通費全額支給（当社規定あり）
■定期健康診断（年1回）
■リファラル採用（インセンティブあり）
■iBA（書籍購入費・セミナー参加費全額会社負担）
■ファミリア（社内交流として飲食代サポート）
■全社員懇親会（月1回）
■カフェ手当（700円/回）
■社内勉強会（主体的に開催）
■ウォーターサーバー
■オフィスコンビニ
■服装・髪型自由
■仮眠スペース2か所
【各手当】
通勤手当：通勤にかかる費用を補助するための手当が支給されます。
役職手当：一定の役職に就いている社員に対して支給される手当です。
資格手当：業務に関連する資格を取得した社員に対して支給される手当です。
残業手当：法定労働時間を超える労働に対して支給される手当です。