カスタマーサクセス／プリセールス（シニアメンバー）｜経営管理SaaS「Loglass」の導入・活用を伴走（想定年収700〜1,200万円）
株式会社ログラス
給与：700万円〜1200万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【プロダクト概要】
「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。2020年の提供開始以降、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するに至っています。プロダクトビジョン「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる真のプランニング・プラットフォームを目指しています。
【チームのビジョン：プロダクトの導入に留まらず「経営変革の担い手」へ】
企業の成長を左右する管理会計。しかし多くの企業が未だ数字を取り纏めることに四苦八苦し、管理会計本来の目的である戦略の実行や迅速な意思決定に注力できていない現状があります。私たちのミッションは、単にプロダクトを導入するだけではなく、お客様のより良い経営の意思決定をサポートすることにあります。経営管理領域は100社あれば100通りの考え方が存在します。そうした個別性の高い領域で、SaaSという標準化されたソリューションによってより多くのお客様に影響を及ぼす、という野心的なチャレンジに一緒に取り組んでいただける方を募集しています。
【体制・カルチャー：多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団】
現在のチームは、事業会社の企画職、コンサルタント、カスタマーサクセス、セールス等の経験を積んできたメンバーが互いの経験を活かし、日々、組織や組織を支える仕組みをアップデートしながら活動しています。プロダクトチームとの距離も近く、「顧客の声を聞き、それをプロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルを回しています。
【具体的な業務内容・ミッション】
本ポジションは、経営管理プロダクトLoglassのカスタマーサクセス／プリセールス職の募集です。これまでのご経験を活かしながら、お客様を適切にリードし、お客様の経営管理業務の成熟化に向けたLoglassの導入／活用に伴走いただきます。商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおける提案やプロジェクト推進に加え、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門への機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進します。
入社後はキャリア志向やご経験を踏まえて以下の業務を担っていただきます（育成ステップとして短期間に複数の役割を経験いただく可能性もあります）。
●カスタマーサクセスチームの業務
・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動
・Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援
・Loglass活用の高度化に向けた提案活動
・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
・プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携
・サポートサイト等、機能に関わるクライアントへの情報発信
・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用
応募資格
■選考フロー
(1)書類選考
(2)カジュアル面談または一次面接
(3)ワークサンプルテスト
(4)モチベーショングラフ選考（＋リファレンスチェック）
(5)最終選考
■募集人数：1〜2名
■転職回数：不問
■外国籍：可（永住権保有／N1レベルでコミュニケーションが円滑に取れる方）
■入社日は毎月1営業日のみです。ご希望入社月をお知らせください。