【国際輸送・輸出入事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

鈴与株式会社

給与：【年収例】570万～860万円【月給】313,000円～※内訳　基本給：298,000円　無限定手当：15,000円【年収例】570万～860万円 ※時間外勤務手当、無限定手当を含めた想定年収です。通勤手当、家族手当等の諸手当は規定に応じ別途支給します。

雇用形態：正社員

勤務地：全国の各事業所
静岡県 (北海道宮城茨城栃木群馬埼玉東京神奈川山梨長野静岡愛知三重兵庫福岡熊本）
海外の各事業所
日本国外中国ベトナムタイフィリピンインドネシアアメリカメキシコイギリス UAE　他
初任地は静岡県もしくは東京都が中心。将来的には転勤の可能性がございます。

仕事内容

シームレスにモノ・カネ・情報が行き来するよう、空海陸の輸送モードのアレンジ、コーディネート（輸出入貨物の船積み・通関手続き、トラブルシューティング含む）を担っていただきます。
①各ステークホルダーとのオペレーションの調整、ネゴシエーション（荷主、船会社、海外現地法人、戦略的パートナーUPS社などのステークホルダーとのコレスポンデント含む）
②KPIによるオペレーションのマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）を行う
さらにより難易度の高い業務として、
③各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
④日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
⑤継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等
※グローバルサプライチェーンを繋ぎ、支えるため、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行していきます。

応募資格

【必須要件】
・四年生大学卒業以上
・社会人経験1年以上
【歓迎要件】
・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方
・鈴与で長く、成長することができる方

勤務時間

・9:00～17:50 （所定労働時間：7時間50分）
※事業所によっては08:00〜16:50、08:30〜17:20等の就業時間を採用
・休憩時間：60分（12:00～13:00）
・時間外労働有無：有

休日休暇

・週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始、年次有給休暇（12～22日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇および休業、介護休暇および休業、看護休暇、リフレッシュ休暇、裁判員休暇、生理休暇、その他特別休暇
・年間休日：120日以上

福利厚生

・社宅、独身寮完備（入居制限及び一部自己負担あり）
・退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度
・自己啓発、資格取得奨励制度
・慶弔見舞金
・定期健康診断
・各種保養施設
・鈴与グループ体育文化会　他