未経験OK！【カスタマーサクセス_オンボーディング担当】法人営業2年以上の上の方歓迎！充実の研修＆20〜30代活躍中のフラットな社風です◎
jinjer株式会社
給与：454万円〜579万円
雇用形態：正社員
勤務地：■東京本社
〒160-0023
東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 17F・18F
仕事内容
■募集背景
サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、
多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、
導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。
ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただき、
顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。
そのためにも、テクニカルな導入支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝、
など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスの必要性がより一層高くになってきました。
■業務内容
クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、
企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。
フィールドセールスが商談し、
導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。
＜具体的な業務内容＞
・オンボーディング支援
導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。
お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。
・顧客の声の収集とフィードバック
お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、
開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます。
応募資格
■必須条件
・法人営業経験（2年以上）
勤務時間
10:00〜16:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与）
・リフレッシュ休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・Hugタッチ休暇
└子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。
中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に
事前に申し出ることによって利用できます。
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断
【福利厚生】
・各種社会保険完備
・財形貯蓄制度
・資格取得支援制度
・育児サポート手当（月上限5万円）
└育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、
認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています
・ジンジャー福利厚生
└飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。
【その他・行事】
・定例会
・社員総会(年1回)
【手当】
・通勤手当（月額上限 50,000円）