岐阜 【コールセンタースタッフ】◎未経験歓迎！マニュアル完備 ◎年間休日123日 ◎社宅あり
ジャパンベストレスキューシステム株式会社
給与：313万円〜432万円
雇用形態：正社員
勤務地：岐阜県大垣市今宿6丁目52番地18
ソフトピアジャパンワークショップ24 6階
【最寄り駅】
樽見鉄道樽見鉄道東大垣駅 徒歩20分
仕事内容
将来は弊社のコールセンター内にて、
主に営業・顧客との折衝業務や
オペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、
顧客満足度をはじめ
コールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。
■入社後
当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の
受付対応を行います。
「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、
お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。
詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼し
バトンタッチするまでのお仕事です。
■慣れてきたら
社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、
幅広い業務をお任せいたします。
＼未経験歓迎／
入社後は研修をご用意しており、しっかりとフォローします。
先輩社員も横に座って質問があればすぐにお答えできるような環境です。
マニュアルも完備！
応募資格
・お客様対応の実務経験が2年以上ある方
・明瞭で丁寧な言葉遣いができクライアントや顧客との円滑な対話ができる方
・PC操作に抵抗がない方
・自らの役割、目標を自ら定義出来る方
・正解が分からない局面でも情報収集して、自分がやるべきことの判断ができる方
・シフト勤務・土日祝の勤務に対応できる方
◆応募時質問項目
①卒業学校区分(国立・私立・公立・専門学校・高等専門学校
②卒業学校名を入力ください。
③卒業学部を入力ください。
④卒業学科を入力ください。
勤務時間
07:00〜22:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日123日
休日休暇に関する補足事項
■休日：年間123日
■有給休暇：入社半年経過時点10日
最高付与日数20日勤続1年につき1日ずつ増加し最大20日
■休日・休暇制度■
〇長期休暇：夏季、年末年始、
ゴールデンウィーク（※シフト勤務部署は対象外）
〇特別休暇：慶弔休暇、災害時特別休暇、
産前・産後休暇（取得率100%）
〇育児・介護：育児休業（男性取得実績あり）、介護休業
【休日補足】
週休2日制のシフト制(繁忙期以外は完全週休2日制)
月ごとでお休みの曜日が異なります。
平日のみお休みの月もございます。
ご予定がある日は事前にお休み希望をいただければ
考慮してシフトを組ませていただきます。
福利厚生
社会保険完備・健康診断
福利厚生
■福利厚生・制度■
〇社会保険完備
〇企業年金：企業型確定拠出年金、前払退職金、
ファンドラップ
〇保険：傷害保険加入
〇勤務制度：時短勤務、時差出勤、
緊急通報・安全確認システム完備
〇研修：
・導入研修
・動画・ライブ配信型研修
・外部研修（個人のスキルや希望に応じて）
■社内設備・サポート■
〇社宅あり（借上社宅制度／条件あり）
〇OJT制度、PC・iPhone貸与（配属部署による）
〇休憩室・ウォーターサーバー完備
■健康・レクリエーション■
〇予防接種（インフルエンザ）
〇人間ドック全額補助（45歳以上）・健康診断
〇社内イベント：抽選会、ウォーキングイベント、ハロウィン
〇部活動支援：株式研究部、ゴルフ部、K-POP推進部など
■その他福利厚生■
〇福利厚生サービス「フクリー」（入社3ヵ月後から）：
コンビニ・飲食店・レ
ジャー・美容・宿泊・映画などの割引
〇ファミリー優待券（名古屋市）