【東京・汐留／電通グループ】CX戦略コンサルタント（UXデザイン・CRM・OMO）｜年収500〜1500万円・フレックス・リモート可
株式会社電通デジタル
給与：500万円〜1500万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都港区東新橋1-8-1（電通本社ビル内）
JR「新橋駅」より徒歩4分／都営大江戸線「汐留駅」より徒歩1分
出社・在宅勤務・シェアオフィスを融合させたワークスタイル
※業務上必要または本人の事情により大阪へ転勤の可能性あり
関西オフィス：大阪市北区大深町5-54 グラングリーン大阪パークタワー
仕事内容
大手クライアントのDX・ビジネスグロースを、顧客体験（CX）の戦略策定から実行支援まで一気通貫でプロデュースします。電通グループのクリエイティビティとデータ、テクノロジーを掛け合わせ、新規サービスの立ち上げや既存事業の変革をリードする役割です。ご経験や志向性に応じて、以下のいずれかの領域を主軸にプロジェクトを推進いただきます。
■1. CX戦略・UXデザイン領域
・ユーザーリサーチに基づくインサイト抽出、カスタマージャーニーマップの作成
・新規事業／サービスのコンセプト策定、プロトタイピング、UI／UXデザインの監修
■2. コミュニケーション・CRM戦略領域
・オウンドメディアやSNS、広告を統合したコミュニケーションプランニング
・データに基づくLTV最大化のためのCRM戦略策定、KPI・PDCA設計
■3. デジタルコマース・OMO戦略領域
・ECサイトの構築・改善、リアルとデジタルを融合させた購買体験（OMO）の設計
・システムグランドデザインの策定、マーケティングテクノロジー導入支援
応募資格
【必須】以下のうち2つ以上に実務レベルで合致する方
・デジタル領域の戦略策定／PM経験：Web・アプリ・サービスの企画／開発プロジェクト推進経験（3年以上）
・UXデザイン／リサーチの実務経験：定性・定量リサーチの設計、カスタマージャーニー作成、体験設計、またはワークショップのファシリテーション経験
・デジタルマーケティングのプランニング経験：統合コミュニケーション戦略、CRM、またはデータ分析ツールを用いたPDCA設計の実務経験
・IT／システム導入の要件定義経験：ECやCMS等の導入における要件定義、システムアーキテクチャの概要設計、または制作プロセス管理の経験
【歓迎】
・クライアントワークにおけるコンペでのプレゼンテーション、提案活動の経験
・デザイン思考や人間中心設計（HCD）のフレームワークを用いたサービス開発経験
・5名以上のチームマネジメント、または数十名規模プロジェクトのリード経験
勤務時間
09:30〜17:30
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
福利厚生
社会保険完備・健康診断・退職金制度