損害サービス職 ダイレクト自動車保険【土日祝休み★転勤無し】【ソニーG：業界トップクラスの環境】【リモート相談可】
ソニー損害保険株式会社
給与：433万円〜860万円
雇用形態：正社員
勤務地：【東京（大﨑）、名古屋、大阪、広島】から希望の勤務地をお知らせください。
＜転勤＞
無
エリア限定職については、転居を伴う異動はございません。
仕事内容
●業務内容
主に自動車保険の物損・人身事故を事故関係者とコミュニケーションを取り事故解決に導く損害サービス業務です。
事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口で対応後にアサインされた事案を、初期対応のご挨拶から、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手様との示談交渉や保険金のお支払いまで一貫して担当いただきます。
電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。
営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかせるお仕事です。
※事故関係者：ご契約者・お相手様・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など
●教育体制
入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします。社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。
●キャリアパス
未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。
キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。
部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。
応募資格
社会人経験2年以上で以下いずれかのご経験がある方
・金融機関での就業経験
・営業経験（業界不問）
・コールセンター業務経験
・接客業務経験
※業界未経験／職種未経験歓迎※
勤務時間
09:00〜17:30（平均残業 月30時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
福利厚生
退職金制度・交通費支給・社会保険完備・社員割引制度
持株会制度、財形貯蓄制度、退職金制度（ポイント制退職金＋確定拠出年金）、ソニー健保関連施設 他