【三井物産発ベンチャー／年収400〜650万円】大注目の脱炭素SaaS企業で「カスタマーサクセス」募集！ターゲットは『IT/SaaSでのCSや導入コンサルの経験』を持つ方（25〜34歳）。CSチームの立ち上げ期につき、オンボーディングだけでなく戦略立案やプロダクト開発など上流から裁量広く携われます！フレックス＆年休125日（土日祝休）と働きやすさも抜群。大手商社の安定基盤とメガトレンド領域を武器に、事業創りやキャリアアップに挑みたい優秀な若手CS層へピンポイントで提案できる求人です！(53217)
e-dash株式会社
給与：400万円〜650万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
セールスチームが獲得したお客様に寄り添い、それぞれの課題に真摯に向き合い、当社のクラウド型ソフトウェア（※）導入に伴う業務設計の再構築を含むオンボーディングや継続的なサービスの活用促進を担って頂きます。
また、個々の顧客のサービスの利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たな機能の開発やサービスをチームとともに立案、連携しながら、サービスの進化のハブのように機能することを期待します。
＜具体的には＞
・お客様のサービス導入のオンボーディング対応
・カスタマーサクセスの戦略立案、業務構築、サービスの企画立案・実行
・データドリブンなお客様の利用状況の分析、及び、改善施策の立案・実行
・顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備
＜本ポジションの魅力＞
カスタマーサクセスチームの立ち上げ期のため、チーム作り、サービス、クライアントへのコンサルティングなどで事業作りにダイレクトに携わることができます。
応募資格
＜必須要件＞
・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセス職や導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験
・卓越したコミュニケーション能力と問題解決能力があること
＜歓迎要件＞
・データを使った業務経験