🔴【全国採用】建築業界のDXのカスタマーサクセス/フルリモート＆フルフレックス🔴【カスタマーサクセス】日本の建築業界のDX化を促進/日本のインフラ・建築の課題解決
クラフトバンク株式会社
給与：420万円〜840万円
雇用形態：正社員
勤務地：本社：東京都中央区日本橋久松町12-8 プライム日本橋久松町ビル 8F
※実際の勤務はご自宅を拠点に各所への営業活動をしていただきます。
仕事内容
■事業内容
弊社が展開するSaaSプロダクト「CraftBank office」は、案件管理・スケジュール管理・工事日報・在庫管理・見積書作成・請求書作成などを一括管理できる、工事会社の業務に特化した経営管理システムです。
2021年9月にβ版の開発以降、「職人の課題を直接聞く」という徹底した現場主義を貫き、3,000人を超える建設職人より直接フィードバックをいただくことで改善を繰り返してきました。β版の開発から2年、39都道府県の工事会社にご利用いただけるプロダクトに成長。
導入企業においては、工事会社の事務作業においてペーパーレス化を実現しており、「毎日1時間半かけていた集計等の事務作業がゼロになり、粗利率が2.2%向上した」「稼働状況を見える化することで、30%ほどあった空き時間がゼロになり、対応できる工事が月間15件増加した」などの声をいただいております。
■業務内容
工事会社向け経営管理SaaSのカスタマーサクセスです。
カスタマーサクセスの中でも、お客様である経営者の方と密にコミュニケーションを取りながら、プロダクトの導入、導入後の業務フロー設計を行うチームです。
・ お客様の日々の業務内容のヒアリング
・ プロダクトを活用した業務フローの設計・提案
・ 運用方法の設計・提案
・ プロダクトの活用支援
・ 新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集
■得られる経験
・ オンボ～活用浸透～アップセルまで担当することでの幅広いスキルの獲得
（対顧客コミュニケーション、業務設計・仕組み化力、SQLなど）
・ レガシー業界×SMBでの難易度の高いSaaSのグロース経験
・ 経営チームや少数精鋭チームと密接に働くことでの経営視点
応募資格
＜必須要件＞
・ 法人向け営業の経験
・ カスタマーサクセスの経験
・ クライアントワークの経験
＜ターゲット＞
それぞれの項目ごとに合致するものがある方が採用ターゲットです！
◆ご経験
◎：いずれかの経験がターゲットです
・3年以上～程度のルート営業経験
・人材業界や売上マインドが強い商社の出身
┗数字を追うマインド×提案、伴走を高品質で行う伴走力
・建築資材など業界親和性の高い有形商材経験者
・その他圧倒的な行動量でPDCAを回して成果を出せている方
✖：下記傾向はNGです
・数字は追いかけられるが、思考のなさを量で補っているタイプ
┗商談時に簡単な要件定義なども行うため、商材理解ができて居なかったり、
営業を体系化できていない方はアンマッチの傾向です。
◆マインド面
◎：いずれかの経験がターゲットです。
・泥臭くお客様に寄り添った営業ができる方
・成長意欲が高く、急成長中のITベンチャーでビジネスマンとして得体ものがある方
・弊社ツールを用いて社会課題を解決することに意義を感じる社会貢献意欲がある方
勤務時間
09:00〜18:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
■産休・育休休暇 ※全社員男女問わず取得実績あり
■入社時特別休暇（最大3日間）
■子の看護休暇（子どもが中学校に入学するまでの間、一人につき最大5日間/年）
■リフレッシュ休暇（勤続3年ごとに、5～10日間の特別休暇と20万円の支援金を支給）
■リモートHQ導入（快適なリモートワーク環境を整えるためのサポート制度）
福利厚生
社会保険完備・住宅手当