【🔰未経験歓迎 ✕ 土日祝休み🏖️】受付リーダー／年間休日123日・残業20時間以内・入社後研修あり・賞与年2回|J26621-6335
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
給与：408万円〜497万円
雇用形態：正社員
勤務地：大阪府
仕事内容
【仕事内容】
民間企業のお客様先で受付業務を行うチームのリーダーとして、来客対応の品質向上やメンバー管理を通じて、企業の受付業務の安定運用を支える仕事です。受付業務の実施とチーム運営の両面を担当します。
支援対象は、受付業務を委託する民間企業のお客様です。来訪者への対応、担当部署への取り次ぎ、会議室管理などを通じて、お客様先での受付業務を担います。
担当する業務は、来客応対などの受付業務に加え、メンバーの勤怠管理や面談、シフト作成、育成を含むチーム管理です。業務内容や職場環境についてのお客様との調整、業務報告書の作成、改善提案にも関わります。
【具体的な業務内容】
・対応する：来客応対や担当部署への取り次ぎ、ルームアテンダントを行う
・管理する：会議室の管理や受付業務の運用を行う
・作成する：メンバーのシフト作成や業務に必要なマニュアルを整備する
・面談する：メンバーとの面談や勤怠管理を行う
・育成する：受付業務を担当するメンバーの育成を行う
・調整する：お客様と業務内容や職場環境について確認し、調整を行う
・報告する：業務報告書の作成や上長への報告、連絡、相談を行う
受付業務の実務対応とチーム運営を担当し、メンバー管理やお客様との調整を通じて、受付業務の品質向上に取り組みます。
【このポジションの特徴】
・3〜20名規模の受付チームを担当
・民間企業のお客様先で受付業務を運営
・受付業務以外にメンバー管理も担当
・配属先は経験や適性に応じて決定
受付業務チームのリーダーとして、配属先に応じた受付運営やメンバー管理を担当します。受付業務チーム以外にも、民間企業や官公庁、大学などの事務チームリーダーとして配属される場合があります。
【研修制度】
・入社直後約9日間の研修
・プロジェクト配属後のOJT制度
・定期的な研修の実施
入社直後は約9日間の研修を受講します。プロジェクト配属後もOJT制度や定期的な研修を通じて、リーダーの役割やスタッフマネジメントなどの知識を習得します。
【入社後のキャリアパス】
・受付業務チームのリーダーとして業務を担当
・経験や適性に応じて配属先を決定
・事務チームリーダーとして勤務する場合あり
入社後は受付業務チームのリーダーとして、来客応対やメンバー管理を担当します。経験や適性により、民間企業、官公庁、大学などの事務チームリーダーとして業務を担当する場合があります。
応募資格
【必要業務経験】
■必須条件：＜業界未経験・職種未経験歓迎＞
・接客経験がある方（業界・年数不問）
・基本的なPCスキル（オフィスソフトが使える、タイピングができるなど）
・何かしらのリーダー（後輩育成や少人数のチームをまとめた経験など）
※接遇・応対マナーに自信のある方優遇します！
【社会人経験年数】
2年～25年
【学歴】
高等学校卒業以上
【転職回数】
不問