【介護業界×AI活用データ移行オペレーター】＊未経験OK＊お客さまのデータ移行をサポート ／年間休日127日／土日祝休み／転勤なし／札幌駅直結
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
給与：264万円〜302万円
雇用形態：正社員
勤務地：北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F）
仕事内容
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■扱う商材： ＜介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」＞
介護サービス利用者様の情報や日々のケアの記録、利用料の請求等を行う介護ソフト。
需要が高まる介護業界において、事務業務のIT化、省力化に貢献できるサービスです。
本ポジションでは、
・カイポケへのデータ移行によるお客様の業務への負荷をいかに小さくできるか
・以下にスムーズかつ快適に利用開始いただけるか
を念頭に置きながらお客様のサポートを行っています。
サービスの入口を担う、大切なポジションです。
■仕事内容：
・お客様が現在使用しているソフトから、弊社ソフト「カイポケ」へ必要なデータを移行し、
スムーズな利用開始ができるよう、移行作業と最初の簡単な操作方法についてサポートします。
・膨大なデータをミスなく迅速に移行するために、業務の自動化（RPA）やAIに取り組んでいます。
現時点でAIに関する知識がなくても、これから学びたい意欲のある方を歓迎します。
・電話対応が3割程度発生します。
例）
・お客様へ作業の開始、終了のご連絡と、簡単な操作案内
・その他データ移行に関する問合せ対応など
■チームの特徴：
・10名程度の少数精鋭チームです。（20代～30代女性が中心）
・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。
PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。
応募資格
【いずれか必須】
・顧客コミュニケーションを伴う事務経験
・事務未経験の場合、業務内でのPC操作経験
【歓迎】
・excelの使用経験（if関数、vlookup関数）
・売上向上、業務効率向上のためにPDCAを回したご経験
・営業事務、コールセンター事務等、マルチツールを使用する事務経験
※コミュニケーションが少ない事務業務経験のみの場合はミスマッチとなります。
勤務時間
08:50〜18:00（平均残業 残業なし）
休日休暇
土日祝休み／年間休日127日
◆完全週休2日制（土曜・日曜）（※）
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日：127日（2024年度実績）
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。
福利厚生
社会保険完備・健康診断・交通費支給
◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）
◆個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）
※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています
・通勤交通費（上限35,000円／月迄)
・転勤：なし（現状札幌拠点のみのため）
・人事評価制度：あり