【業界シェアNo1/SaaSサービス】カスタマーサクセス(マネージャー候補)/フレックスタイム導入/リモートワーク可！/122億円の資金調達を実施
株式会社アンドパッド
給与：650万円〜900万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階
※最寄りの「秋葉原駅」より徒歩3分です
大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー8F WeWork内
仕事内容
【会社概要】
アンドパッドは、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。
2016年に提供を開始し、利用企業数18万社、ユーザー数46万人を超え、業界シェアNo.1 *の
プロダクトにまで成長しています。
2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から
総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、
SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。
【今後の展望】
建設産業：50兆円
業者数：50万社以上
従業員：500万人
建設産業は日本で2番目に大きな産業で、すべての業者と従事者が
ANDPADをプラットフォームとして活用できる可能性を秘めています。
→契約社数はリリースから数年で2,700社を突破
→ユーザー数は17万人を突破、海外のトップSaaSサービスと比較しても遜色ないスピード感で成長を続けています
【募集背景】
「ANDPAD」は、利用企業数18万社・ユーザー様47万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。
Vertical SaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。
お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。
ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供するため、カスタマーサクセスチームの組織強化を行っています。
・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。
・単一の業務だけを改善するのではなく、顧客の経営全体にダイレクトにインパクトできるサービスを提供したい。
・ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。
・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。
上記のような思いを持っている方は是非ご応募くださいませ。
ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。
【業務内容】
私たちは今、エンタープライズ（大手顧客）向けの事業を本格的に拡大しています。
エンタープライズならではの複雑な課題に向き合い、それぞれに最適なソリューションを提供するためには、
従来のやり方ではなく新しいアプローチやチーム体制が必要です。
今回、既存の組織から切り離したエンタープライズ専任組織を強化中です。
セールスからカスタマーサクセスまでを一貫して担い、より専門性の高い組織として、
大手企業様とのパートナーシップを築き、業界をリードするチームを目指します。
この変革期に最前線で活躍し、エンタープライズ領域の新たな市場を切り拓く仲間を募集します。
VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することにとことんこだわっています。
お客様にとって、ANDPADを契約いただくことはゴールではありません。
契約後のカスタマーサクセスによるオンボーディングからANDPADによる価値提供が始まります。
エンタープライズ向けのセールス経験を積みたい、深めたい
顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい
既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい
ITの力で、建設／建築業界の課題を解決したい
複数のプロダクトで顧客の幅広い業務に価値提案をしたい
上記のような想いをお持ちの方は、是非ご応募くださいませ。
ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。
【仕事内容】
エンタープライズ（大手顧客）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）を牽引いただきます。
【具体的には】
サクセスプランの設計およびプロジェクトリード
次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進
担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与
※本ポジションは、大手顧客のカスタマーサクセス責任者やカスタマーサクセスリーダーに早い段階でキャリアアップすることを想定したポジションです。
待ちの姿勢ではなく攻めの提案を前提とし、顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。
特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。
そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。
応募資格
下記いずれかのご経験をお持ちの方
法人営業経験（5年以上）
カスタマーサクセス経験（3年以上）
コンサルティング・プロジェクトマネジメントの業務経験（3年以上）
勤務時間
10:00〜19:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日126日
※特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断・持株会制度
・昇給年2回、賞与年2回
・各種社会保険完備
・育児有給休暇付与
・入社時の特別休暇
・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）
・出張手当
・近隣住宅手当（※地域により金額は異なる）
・結婚／出産祝い金
・弔慰金
・書籍購入補助制度
・従業員持ち株会(奨励金あり)