【🔰未経験歓迎 ✕ 年間休日125日🏖️】サービスコーディネーター／土日祝休み・残業20時間以内・転勤なし・週1日在宅勤務可・時差出勤可|J26621-2027
株式会社ポピンズファミリーケア
給与：400万円〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：【勤務地情報】
▼勤務地
大阪府大阪市北区曽根崎2-12-7 清和梅田ビル10F
▼転勤に関して
・転勤有無：無し
仕事内容
【仕事内容】
利用者一人ひとりの要望に合わせた介護・看護サービスを提案し、サービス利用者とケアスタッフをつなぐコーディネーター業務です。ポピンズVIPケアサービスにおいて、お客様の生活課題を把握し、適切なサービス提供につなげる役割を担います。
支援対象は、家事・介護・看護サービスを必要とするお客様と、サービスを提供するケアスタッフです。お客様からの問い合わせ対応や契約業務、ケアスタッフとの調整を通じて、サービス利用を支援します。
扱うサービスは、富裕層向けの完全オーダーメイド型家事・介護・看護サービス「ポピンズ VIPケアサービス」です。お客様へのサービス提案、ケアスタッフ教育・指導、介護施設や病院への営業業務など、サービス提供に関わる業務を担当します。
【具体的な業務内容】
・案内する：お客様からの入会に関するお問い合わせに対応し、サービス内容を説明する
・提案する：お客様の要望を確認し、家事・介護・医療サービスの最適なコーディネートを行う
・契約する：サービス利用開始に向けた入会契約業務を行う
・対応する：サービスを利用されるお客様からの相談や要望に対応する
・育成する：ケアスタッフへの教育や指導を行う
・連携する：介護施設や病院などへの営業業務を行う
・調整する：お客様の要望に合わせて担当ケアスタッフとの調整を行う
お客様の要望確認からサービス提案、契約、ケアスタッフとの調整までを担当します。現場で直接サービス提供を行うケアスタッフと連携しながら、お客様に合わせたサービス提供を支えるポジションです。
【このポジションの特徴】
・平均30名程度のお客様を担当
・完全オーダーメイド型のVIPケアサービスを担当
・お客様とケアスタッフ双方と関わる業務
・休日出勤時は振替休日を100％取得
担当するお客様数は要望や状況に応じて異なりますが、平均30名程度を担当します。お客様ごとのニーズに合わせてサービス内容を調整し、介護・看護知見を活かしてサービス提供を支える仕事です。
【研修制度】
・OJTを中心とした教育体制
・実務を通じたサービス理解の習得
入社後は主にOJTを中心に業務を習得します。ポピンズVIPケアサービスのお客様対応、契約業務、ケアスタッフとの調整など、担当業務を通じてサービスへの理解を深めていきます。
【入社後のキャリアパス】
・VIPケアサービスのコーディネート業務を担当
・お客様対応やケアスタッフ管理など担当領域を広げる
・介護・看護サービスに関わる業務を継続して担当
入社後は、ポピンズVIPケアサービスにおけるお客様対応、サービス提案、ケアスタッフ教育・指導などを担当します。介護・看護の知見を活かしながら、お客様とサービス提供スタッフをつなぐ役割を担います。
応募資格
【必要業務経験】
※業種未経験歓迎※職種未経験歓迎※
■必要条件：下記いずれかの資格保有者
・介護福祉士
・サービス提供責任者経験者
・介護職員初任者研修、介護職員実務者研修修了者
・社会福祉士等
・正看護師資格を有する方
・PCスキル（ワード、エクセル、パワーポイント）
■上記と追加して、次のいずれかの経験のある方
・成人看護、老人看護の就業経験がある方
・病院や訪問看護ステーション、介護施設でのマネジメント・管理者としての経験がある方
【社会人経験年数】
5年～30年
【学歴】
高等学校卒業以上
【転職回数】
不問
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
【その他の休日休暇】
・入社半年経過後に有給付与
・特別休暇（慶弔等）あり
・有給休暇
・育児休暇あり
・介護休暇あり
【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社半年経過後に有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。育児休暇や介護休暇など、ライフイベントに応じた休暇制度も用意されています。
福利厚生
交通費支給・退職金制度
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・通勤手当（月額上限2万8千円まで支給）
・退職慰労金制度（在籍10年以上の場合に適用）
・教育制度（主にOJTを中心に実施）
・時差出勤制度（出勤時間を7時〜11時の間で変更可／要実働8時間）
・在宅勤務制度（週1日在宅勤務可※試用期間中は対象外）
▼その他待遇条件・手当
・給与改定（年1回）
・賞与あり（業績、評価により変動あり／昨年度標準評価では2.8ヶ月）
・定額手当あり（月額3,000円〜65,000円）
・みなし残業代なし
・試用期間3ヶ月（試用期間中は賞与・給与改定の査定期間に含まれません）
▼休日・休暇制度
・年間休日125日
・週休2日制（土日祝休み）
・基本は土日祝休み（休日出勤が発生した場合は振替休日を100％取得）
・有給休暇（入社3ヶ月後に5日付与、6ヶ月後に5日付与※入社月により日数が異なる）
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇