【Findy Team+事業部】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）
ファインディ株式会社
給与：500万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階（最寄：大崎駅）／リモートワーク併用可
仕事内容
担当する大手エンタープライズ導入企業の組織変革に向けて、エンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、および各製品の活用促進を通じたコンサルティング型の伴走支援をお任せします。
開発組織の課題特定と「開発資本経営」の推進:
GitHubやJira等から抽出された定量データ（Four Keys等）をベースに、顧客ごとに異なる開発プロセスの課題を抽出。「速さ・品質・制御」の観点から、AI投資を組織の力に変えるための改善ロードマップを提示・伴走します。
経営層（本部長・CXO等）への定期レポート・プレゼンテーション:
現場レベルのサポートに留まらず、月次や四半期ごとに「組織の開発資本がどう高まったか」「AI投資のROIがどう改善したか」を、経営目線で企業の経営層や部門責任者にレポートします。
契約継続および導入範囲拡大（エクスパンション）への貢献:
同一企業内の他部署やグループ会社への展開を見据え、既存の成功実績をファクトデータとしてまとめ、AE（アカウントエグゼクティブ）と密に連携しながら大規模な全社導入プロジェクトを推進します。
VoC（顧客の声）を起点としたプロダクト進化への寄与:
大手企業特有の複雑な技術要件や最先端の要望を製品開発チーム（PdM・エンジニア）にスピーディーに共有し、サービス改善や新機能の開発にダイレクトに貢献します。
応募資格
大手・エンタープライズ企業に対する、以下のいずれかの実務経験
カスタマーサクセス、または既存・新規の法人営業経験（無形商材）
プロジェクトマネジメント（PM）、またはコンサルティング経験
人材業界等における、ハイタッチなRA（リクルーティングアドバイザー）経験
役員・部長級の決裁権者（エグゼクティブ層）との折衝・提案経験
これまでの職歴における、高い成果創出経験（MVP獲得など）
勤務時間
09:20〜18:30
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断
・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・交通費支給（上限あり）
・ランチ／ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス／テクノロジー研修／外部研修費補助
・受動喫煙防止措置：屋内禁煙（敷地内に喫煙可能場所あり）
・リモートワーク併用可