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株式会社サーバントップ

給与：264万円〜300万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・大阪府・京都府・兵庫県

仕事内容

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【未経験からIT業界の主役に！お客様の「困った」を「ありがとう」に変える感動サポートのお仕事】
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《感謝が直接届く喜び・ゼロから安心の研修体制・土日祝休みで無理ない働き方》を叶えられる環境です！

具体的なお仕事内容規模や業界を問わず、多くの企業様で導入されている「SaaS×IT領域のシステムやサービス」をご利用中のお客様をサポートするカスタマーサクセス業務をお任せします！

◆導入後のお客様への寄り添いサポート
サービスを使い始めたお客様へ定期的にご連絡。
「使い方が分からない」「もっと活用したい」といったお悩みに優しく寄り添い、効果的な使い方をご案内します！

◆成果創出＆パートナーシップの構築
サービスをしっかり活用していただくことで顧客の成果創出（成功）を支援し、「このサービスがあって良かった！」と言っていただける長期的なパートナー関係を築きます！

◆企業の成長＆自身のスキルアップに貢献
顧客満足度を高めることで、契約更新や追加提案（アップセル）に繋がり、解約防止や売上拡大という形で会社と自身の成長をダイレクトに実感できます！

◆サポートに付随するPC入力作業
お客様との対応履歴の入力や、簡単な事務データ入力作業なども行います！

★☆未経験でも絶対に安心できる理由☆★
当社に入社する【90%以上】が業界・職種未経験からのスタートです！
現場でトップクラスの実績を残してきた先輩たちが、知識やノウハウをゼロからマンツーマンで伝授しますので、IT知識に自信がない方でも安心して飛び込んできてください！

応募資格

＼ ★☆未経験歓迎！☆★／
業務の習得度により週1回～2回のリモートワークの可能性あり
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