【コールセンターSV／東京】オンライン診療「SOKUYAKU」の立ち上げフェーズを支えるスーパーバイザー｜土日休み・転勤なし｜東証グロース上場のヘルステック
ジェイフロンティア株式会社*
給与：400万円〜650万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都渋谷区桜丘町9-8 KN渋谷3 4階
仕事内容
【仕事内容】
オンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」の事業拡大に伴い、コールセンターSVを募集します。問い合わせ対応からコールセンターの管理・運営、アルバイトスタッフの管理・育成までを担うポジションです。
【具体的には】
・病院・薬局・患者からの問い合わせ対応（電話／メール／LINEなど。SOKUYAKUの操作に関する問い合わせ等）
・オペレーション管理（配送業者のマッチング手配、決済処理の実行など）
・顧客向け／社内向けマニュアルの作成・改善
・MAツールを用いたメルマガ配信（病院・薬局向け）
【得られる経験・やりがい】
将来性のあるオンライン診療での実務経験を積め、新しいメンバーとともにコールセンターの立ち上げを経験できます。サポートチームの責任者を目指せるほか、カスタマーサクセス領域までスキルを広げられます。
応募資格
・コールセンターでの業務経験
【歓迎条件】
医療業界でのご経験
勤務時間
09:45〜18:45
休日休暇
シフト制
福利厚生
社会保険完備・交通費支給
健康診断 / 社員旅行