【急成長領域の建設DXプロダクト/建設技能者向けポイントサービス/ビルダーズポイント　カスタマーサクセス】業界未経験OK/東京/フレックスタイム制/【歓迎】IT業界経験・無形商材経験・CS経験など！◆フレックスタイム・平均週1回リモートワーク☆

株式会社リバスタ

給与：530万円〜690万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

仕事内容
当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
-大手顧客の契約前後における導入支援（訪問、Web）
-サービス利用状況をふまえた改善提案や運用提案
-利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）
-チームとして業務改善・パフォーマンス向上に向けた取り組み

【担当いただくサービス】
建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」の業務を推進いただき、
時期をみながら関連性の高いつつ建設現場施工管理サービス「Buildee」等も担当いただく予定です。複数サービスに関わることで、顧客の業務全体を俯瞰した支援が可能です。

【上司ってこんな人】
営業部／カスタマーサクセスグループ／グループ長
営業・カスタマーサクセス両領域でマネジメント経験を積み、
BuildeeのCS立ち上げから組織づくりまで携わってきたグループ長です。

「サービスを現場に根付かせること」「メンバー一人ひとりが力を発揮できること」を大切にし、裁量を持って任せつつ、必要なところではしっかり支援するスタイル。
趣味は旅行やキャンプ、ジョギングで、最近はゴルフも始めました。

【こんな経験・業界からの転職者が活躍しています】
IT業界営業/人材サービス業界営業/プラント業界営業
ゼネコン現場監督/協力会社施工管理

【新サービスのリリース等】
・リバスタの建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を安藤ハザマが全支店へ導入
https://www.rvsta.co.jp/news/20250819/
・【リバスタ、建設現場運営に関する実態調査を実施】全体の半数以上が「人手不足」「建設技能者のモチベーション向上」を現場運営の課題と認識
https://www.rvsta.co.jp/news/20250723/
・リバスタの建設現場施工管理サービス『Buildee』導入した元請会社数が500社を突破
https://www.rvsta.co.jp/news/20240820/
・リバスタ、施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する新サービス「GENBATON」を提供開始
https://www.rvsta.co.jp/news/20241023/

応募資格

※ 建設業界に関する知識は必要ありません。
入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください。
【必須（MUST）】
以下の中でいずれかのご経験がある方  
・法人営業のご経験（3年以上）  
・ITサポートや導入支援等、顧客とコミュニケーションを 
重ねて課題を解決したご経験（3年以上） 
また、現場訪問時に車移動が必要な場合があるため、普通自動車免許（入社後取得可）が必要となります。