【🔰未経験歓迎 ✕ 賞与年2回🎁】インサイドセールス／年収350万円〜500万円・年間休日120日・リモート週1回可・転勤なし・住宅手当あり・残業月平均19.5時間|J26621-2587
株式会社学生情報センター
給与：350万円〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：【勤務地情報】
▼勤務地
京都府京都市下京区烏丸通七条下る東塩小路町735ニッセイ京都駅前ビル6F
▼アクセス
JR各線 京都駅 徒歩 5分
▼転勤に関して
・転勤有無：無し
仕事内容
【仕事内容】
全国の学生の住まい探しを支え、入居希望者の相談受付から来店予約・申込促進までを担うインサイドセールスです。全国の賃貸仲介店舗に代わって問い合わせ対応を集約し、店舗の営業活動を支える役割を担当します。
主な対応相手は、学生向け住まいへの入居を検討している方です。電話やメール、オンライン相談を通じて希望を受け付け、来店予約の獲得や申込検討者へのフォローを行います。
扱うサービスは、学生マンション・学生寮を中心とした学生向け住まいです。問い合わせ対応に加え、データ管理、パンフレットやチラシの作成、社内向け営業力強化研修の企画・運営まで担当します。
【具体的な業務内容】
・受け付ける：入居希望者から寄せられる電話やメールでの問い合わせに対応する
・案内する：住まいを検討する方に対してオンラインで相談対応を行う
・獲得する：問い合わせ内容を踏まえ、賃貸仲介店舗への来店予約につなげる
・促進する：来店者や申込検討者に追客電話を行い、予約や申込を後押しする
・フォローする：予約済みの方や申込を検討している方へ継続的に連絡する
・管理する：問い合わせ内容や対応履歴をデータ入力し、進捗を管理する
・作成する：入居希望者向けのパンフレットや配布用チラシなど各種媒体を作成する
・企画する：社内の営業力強化に向けた研修を企画し、運営する
問い合わせ受付から来店予約、申込検討者へのフォローまでを継続して担当します。入居希望者への対応と社内業務の両面から、各店舗が営業活動に集中できる体制づくりに関わります。
【このポジションの特徴】
・全国の賃貸仲介店舗への問い合わせ対応を集約する部門
・電話、メール、オンライン相談を組み合わせた内勤業務
・20代を含む男性2名、女性6名とセンター長で構成
・繁忙期には派遣社員が常駐する体制
・繁忙期を除き週1回のリモートワークが可能
全国の店舗ごとに行っていた問い合わせ対応をコンタクトセンターへ集約し、店舗業務の効率化と営業力強化を担うポジションです。入居希望者との接点を持ちながら、店舗側の営業活動も支える役割です。
【研修制度】
・OJTを含む社内研修制度
・店舗系実務研修や若手リーダー研修
・宅地建物取引士の取得講座や資格取得支援
教育制度として、OJT、店舗系実務研修、3年目研修、若手リーダー研修、管理職研修、役員研修、自主選択型の外部研修、東急不動産HD合同研修が用意されています。宅地建物取引士などの資格取得支援やライセンス手当も設けられています。
【入社後のキャリアパス】
・スタッフとしてコンタクトセンター業務を担当
・数年後にグループリーダーへ就任するキャリア
・責任者、エリア責任者へ役割を広げるキャリア
・適性により本部の戦略担当や他職種への異動
入社後はスタッフとして問い合わせ対応や予約・申込促進などを担当します。その後はグループリーダー、責任者、エリア責任者へと役割を広げるキャリアが示されています。適性に応じて本部の戦略担当へ進むほか、マンション管理業務や法人向けコンサルティング営業へ異動する選択肢もあります。
応募資格
【必要業務経験】
～業界未経験歓迎／職種未経験歓迎／第二新卒歓迎～
■必須条件
・何かしらの不動産業務経験（※目安：1年以上）
・電話の受電架電に抵抗がない方
・基本的なPC操作（Word・Excel）
■歓迎条件
・コールセンターやカスタマーサポート経験
・宅地建物取引士資格
★チームワーク浸透企業
★未経験での中途入社採用実績も多く、フォロー体制充実
【社会人経験年数】
2年～20年
【学歴】
専修・各種学校卒業以上
【転職回数】
不問
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月40時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日120日
【その他の休日休暇】
・入社半年経過後に有給付与
・有給休暇
・年末年始休暇あり
【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社半年経過後に有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。夏季休暇や年末年始休暇など、季節に応じた休暇制度も用意されています。
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・住宅手当・社宅・寮・家族手当・退職金制度・資格取得制度
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・確定拠出型企業年金制度
・退職金制度（勤続3年以上）
・再雇用制度
・社宅制度（転勤者のみ、規定あり）
・資格取得支援制度
・研修支援制度
・ライセンス手当（宅地建物取引士等）
・自主選択型の外部研修
・店舗系実務研修
・3年目研修
・若手リーダー研修
・OJT
・管理職研修
・役員研修
・宅建取得講座
・東急不動産HD合同研修
▼その他待遇条件・手当
・通勤手当：月50,000円まで支給
・住宅手当：一定等級以下の社員に支給（実家住まいを除く）
・家族手当：一定等級以下の社員に支給（扶養時のみ）
・昇給：年1回
・賞与：年2回（7月・12月）
・年1回の査定による給与改定あり（中間レビュー11月）
・固定残業手当：月7時間30分分として12,750円～19,730円を支給
・月7時間30分を超える時間外労働分は追加支給
・試用期間3ヶ月（期間中の勤務条件変更なし）
▼休日・休暇制度
・年間休日120日
・週休2日制（会社カレンダーによる）
・4月～8月：水曜・日曜・祝日休み
・9月～1月：シフト制
・2月～3月：固定定休日なしのシフト制（週休1日）
・年間有給休暇10日～20日
・有給休暇は入社半年経過後に付与
・夏季休暇9日（2024年実績）
・年末年始休暇9日（2024年実績）
・GW連続10日（2024年実績）