【埼玉県内】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
鈴与株式会社
給与：500万円〜850万円
雇用形態：正社員
勤務地：初任地は埼玉県内にある同社物流センターとなります。その後、関東圏、静岡県中心に転勤の可能性がございます。
■勤務先
・埼玉県内同社物流センター
埼玉県
仕事内容
同社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。
①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション
②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等
さらにより難易度の高い業務として、
④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。
応募資格
【必須要件】
・社会人経験1年以上
勤務時間
09:00〜17:50
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
年間休日120日（土、日、祝日、年末年始）、年次有給休暇12日～22日 、慶弔、産前産後休暇、育児休業、生理休暇、リフレッシュ休暇、その他特別休暇
福利厚生
家族手当・交通費支給・社会保険完備・社宅・寮・退職金制度・資格取得制度・健康診断
・社宅、独身寮完備（入居制限及び一部自己負担あり）
・退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度
・自己啓発、資格取得奨励制度
・慶弔見舞金
・定期健康診断
・各種保養施設
・鈴与グループ体育文化会 他
交通費支給あり / 資格取得支援・手当あり / 時短勤務制度あり