【栃木】キャリアショップスタッフ
株式会社コスモネット
給与：290万円〜400万円
雇用形態：正社員
勤務地：C smartFKDインターパークにて募集有
※勤務地の詳細は面接等で相談
※お住まいや希望を考慮し内定時に決定します。
仕事内容
携帯電話ショップにて、来店されたお客様へ携帯電話の販売やお問い合わせの対応、
コンサルティングを行います。★20代が多数活躍中！
具体的には･･･
・機種変更、新規契約のご案内
・料金プランや割引キャンペーンのご案内
・POP作成
・問い合わせ対応
さらに･･･
・販促企画
・店舗のレイアウト 等
店づくりにも全員で意見を出し合いながら取り組みます。
＜キャリアショップ＞
モバイルショップのスタッフとして、携帯電話やタブレットの販売、各種サービス・料金プランのご案内といった接客・販売サービスを担当します。自社や各キャリアの研修が充実していますので、未経験の方でも安心して仕事に取り組むことができます。また、コスモネットのモバイルショップは北海道から沖縄まで全国で展開しており、比較的希望勤務地を叶えやすい環境にあります。
＜C smart＞
当社が運営するApple専門店「C smart」にて、各種Apple製品の販売、お客様対応をお任せします。具体的には、ご来店されたお客様に向けてApple製品やアクセサリーのご案内やご相談、無料の初期設定対応、メンテナンスなどを行っていただきます。よりお客様満足の高い店舗を目指し、店舗スタッフと協業し企画、実行をしてください。
■配属店舗について
原則、住居から近い店舗のいずれかを想定しています。「ソフトバンク」「au」「Ymobile!」「C smart」いずれかを選択していただくことも可能です。希望がなければ入社後に配属先を決めます。
＜1日の流れ＞
（例）
9:30出勤
清掃・朝礼・本日の目標確認
来店予約の確認、その他連絡事項
お客様に快適にお過ごしいただくため、清掃は徹底しています。また、朝礼は全員が顔を揃えられる貴重な時間のため、その日の目標や連絡事項を共有します。元気な挨拶から、気持ちよく一日をスタートさせています。
10:00店舗営業開始
店頭にて接客業務
来店されたお客様の接客や、電話でのお問い合わせにお応えします。お客様との会話の中からご利用状況やニーズなどを聞き出し、最適なご提案をしていきます。携帯電話だけでなく、タブレットや固定回線など、幅広く取り揃えた商品の中から、お客様が本当に欲しているものは何かを正確に聞き出すことが大切です。
12:00 資料作成・実績振り返り
13:30 ランチ
14:30 店頭にて接客業務
16:00 スタッフ指導・面談・ロープレなど
スタッフ同士のコミュニケーションを通して、目標達成までの道筋を立てていきます。特に入社したてのスタッフは、ロープレをすることでお客様への接客イメージを掴んでいき、自信を持って店頭に立てるようにサポートしていきます。
18:30締め作業・実績確認・棚卸など
19:00店舗営業終了
終礼・上司への報告・実績や本日の反省点など
19:15退勤
＜研修制度＞
☆入社
【集合研修】
入社後、新入社員全員で集まり実施する研修です。
社会人としてのマナー／業界知識などの基礎を身につけ、グループワークを通して同期の絆を更に深めていただけるような内容となっています。
☆配属
【OJT】
配属後、実際の業務を通し上司や先輩社員から実践的なスキルを学んでいただきます。通信というインフラを扱う仕事だからこそ、プロフェッショナルとして様々なお客様に対応するためのノウハウを直接お伝えします。
【知識（自己啓発）に向けた取り組み】
各種公的資格を取得した社員を対象に、難易度に応じて祝金を支給しています。また、全社的にキャリアの資格取得にも力を入れており、合格した場合は別途資格手当を付与させていただいています。
☆マネジメント
【マネジメントに向けた取り組み】
役職者を対象に、社内・社外の研修を実施します。実践だけでは学べないビジネススキル・マインドを高め、更なる飛躍のためのサポートを行います。
応募資格
【未経験・第二新卒歓迎！】
・高卒以上（職歴はいっさい問いません）
・社会人経験がなくても大丈夫！
・異業職種から転職した先輩スタッフもたくさん活躍しています！
■職歴が無く就職を目指したい。
■最初の会社をすぐに辞めてしまったが、再チャレンジしたい。
■もっとキャリアアップを目指したい。
■自分の力を活かした仕事をしたい。
■収入を更にアップさせたい。
■仕事もプライベートも充実したい。 …という方、大歓迎！
勤務時間
09:30〜20:00（平均残業 月30時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日111日
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格手当・退職金制度・社員割引制度・住宅手当・役職手当
※無料予防接種、無料歯科検診、各種保険活動あり！
確定拠出年金制度
制服貸与
車通勤応相談（車通勤手当あり）
各種研修
キャリアUP制度
社員会
健康診断
各種リゾート施設利用可（ベネフィット・ステーション）
誕生日ギフト
表彰制度（新人賞/ベストサポート賞）
転居および単身赴任者への家賃補助制度
役職手当
懇親会（年4回）
※店舗により異なります。