【カスタマーサクセス / 東京】TOKYO PRO Market上場 / SNS(アカウント運用、広告運用)インフルエンサーを活用したマーケティングの企画〜運用〜分析〜実行管理 / 年間休日126日
株式会社フェリエスト
給与：400万円〜750万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【業務概要】
アカウントプランナーが獲得した案件を引継ぎ、キックオフからお客様のSNSアカウント、広告運用、インフルエンサーPRの企画提案、フォローアップ、運用分析を中心に更なる拡大をお任せ。
カスタマーサクセスは運用案件の継続、アップセル・クロスセルがミッション。新規獲得はアカウントプランナーが行うため、顧客管理に集中しミッション遂行をお願いしている
【具体的な業務内容】
・お客様との打ち合わせ・ヒアリング(週1回程度で主にオンラインMTG)
・SNSマーケティング企画・戦略立案
・プロジェクト管理
・データ分析と改善施策の実行、課題抽出
・クリエイティブスタッフとのクオリティ管理
・インフルエンサー・モデルキャスティング
・アップセル・クロスセルに向けた提案営業
応募資格
【必須】
・営業経験1年以上( to B・to C問わず)
【歓迎】
・SNS(Instagram / TikTok / X / YouTube等)への興味・日常的な利用経験をお持ちの方
・数字をもとに改善・PDCAを回した経験をお持ちの方
・困難な環境でも目標達成に向けて努力を継続した経験をお持ちの方
・自ら課題を見つけ、主体的に行動した経験をお持ちの方