【未経験大歓迎/ITサポート事務】面接1回！/大手通信キャリアとの取引あり(NTT・KDDI・ソフトバンク)/年間休日123日以上/安定した経営基盤
株式会社BREXA Communications
給与：250万円〜320万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【業務概要】※配属先によって変わるが、下記業務に従事
通信キャリアのサービスに関わるサポート業務に従事
◎通信キャリアとは？？◎
「電気通信サービス」を提供している会社です。
通信といえば、皆さんにとって身近な「スマホ」「携帯電話」「SNS」という
単語をイメージする人が多いですよね。
実は、「通信電気サービス」は他にも、
◆「モバイル決済」（使えないと困りませんか・・・？）
◆「タブレットマガジン」（美容院で見かけませんか・・・？）
など、私たちの生活の周りにはもっとたくさんの「通信サービス」が隠れています！
最近では、新型コロナウイルスのニュースなどで
各地域の人の増減が数値として出ていますよね・・？
実はあれも携帯通信の「位置情報」などが利用されていたりします！
そんな私たちの生活を支えている「通信業界」に挑戦してみませんか？
【具体的な業務内容】
◆通信サービスサポート
・大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決！！
「なんでうまくネットワークにつながらないの？？」
「携帯電話が全然電波につながらない・・！！」
「スマホが故障してしまって困っている・・・」などなど・・・
お仕事をしながら、気づけばネットワーク・スマホ・通信の知識が身についていきます！！
◆通信キャリア会社での、営業や事務等
・通信キャリアと契約を結んでる法人へ自社サービスを提案してもらったり
法人様のお悩み相談にのってもらいます！
・契約書、見積書、請求書の作成や専用システムを使っての顧客管理などを担当してもらいます！
・アカウントの不正ログインの調査等ちょっと専門的なこともお任せ！
【配属先決定の注意点】
①配属先が決定するまでは待機期間
・待期期間は自己研鑽の期間としている
ビジネスマナーの学習やeラーニング、MOSの資格取得に向けて学習を実施
・待期期間については時期によって変動はあるが、約1〜2ヶ月が目安
待機期間中も給与は満額支給(本人起因の待機は6割の支給)
②勤務地・業務内容は会社側で選定
・お人柄や今までの経験を活かしつつ、通信業界についてしっかり学べる配属先を決定
└本人の要望も最大限考慮
③案件によってはシフト制・夜間勤務がございます
・通信業界は24時間365日私たちの生活を支えている
そのため、勤務時間を交代制としている案件もございます
・業務全体の80%は土日祝休み
シフト制、夜間勤務及び土日祝の年間休日数は原則変わりなし
④配属先により残業時間は変動
・平均は10〜20時間/月
・残業過多にならぬよう会社側で随時管理や改善、相談をおこなっている
応募資格
【必須】
・社会人経験1年以上
└契約・派遣社員も含む
【歓迎】
・Excel基本操作の出来る方(コピペ・SUM関数)
└IF、Vlook関数出来ると尚可
└MOS資格所持していると尚可
・接客、営業経験ある方
・家電量販店、携帯販売代理店での業務経験がある方