G_961_【業務企画／業務設計】課題起点で業務改革・事業変革を推進（リモート・フレックスなど柔軟な働き方OK）
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
給与：864万円〜1080万円
雇用形態：正社員
勤務地：〒135-0061
東京都江東区豊洲3－2－20豊洲フロント7F
■豊洲オフィス（東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F／※在宅勤務可／受動喫煙について：屋内原則禁煙）
■就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。）
仕事内容
■当社について
当社は、BPO事業において従来のサービス提供モデルを見直し、より高付加価値な事業モデルへの変革を進めています。
お客様の業務をお預かりし運営するだけでなく、業務改革やデジタル活用を通じて、新たな価値を提供する事業への進化を目指しています。
その実現に向けて、2026年4月に本部門を新設しました。
顧客企業の業務改革に加え、BPO事業そのもののサービス提供モデルや業務運営の変革を担う組織です。
■入社後の業務内容
事業部門と連携しながら、顧客企業の業務課題およびBPO事業における業務運営上の課題を分析・構造化し、変革テーマの立案から施策の実行までを一気通貫で担っていただきます。
単に決められた施策を推進するのではなく、事業や現場の課題を起点に、「何を変えるべきか」「どのような業務・サービスのあり方を目指すべきか」を整理し、業務プロセスやサービス提供モデルの設計、変革施策の企画・実行をリードしていただきます。
また、AI活用やシステム導入は目的ではなく、業務改革を実現するための手段の一つです。
施策の企画・導入に加え、それらが継続的に機能する業務プロセスや運営体制の構築・定着まで担っていただきます。
＜業務内容例＞
・顧客の業務課題の分析および構造化
・課題解決に向けた論点設定、変革テーマの立案
・業務プロセスの再設計（To-Be設計）
・業務改革に向けた施策の企画・検討（AI活用・システム導入を含む）
・AI活用やデジタル施策が継続的に機能する業務プロセス・運営体制の設計
・要件整理および関係部門との合意形成
・施策実現に向けたプロジェクト推進および導入後の定着支援
単なるプロジェクト運営ではなく、課題整理から構想策定、業務設計、実行までを一気通貫で担い、顧客企業およびBPO事業の変革をリードしていただくことを期待しています。
☆当社との雇用契約は正社員です。
その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣として勤務する場合や、業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合があります。
※本ポジションにおいては、派遣としての勤務や受託事業への従事は想定していません。
応募資格
＜必須条件＞
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・業務課題を起点に、改善施策の検討から実行まで一連のプロセスに関わった経験
・業務分析・業務設計を通じて、課題特定および改善の方向性を整理した経験
・業務部門の立場で、システム導入やツール活用を含む業務改善を企画・推進した経験
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日123日
■年間休日 123日(2026年)
■有給休暇 10日~20日
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・役職手当・資格取得制度
<社会保険>
■健康保険 有
■厚生年金 有
■雇用保険 有
■労災保険 有