06b.カスタマーサクセス（マネージャー候補）_Business
株式会社HERP
給与：720万円〜990万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
採用企業向けのカスタマーサクセス組織にてマネジメント含む成果創出のための各種活動を行います。
短期的には、以下の業務を担当します：
採用業務に関する知見を含む実務理解を進めるため、案件を担当
担当顧客への新規オンボーディング支援
既存企業へのプロダクト活用支援
顧客の活用状況に基づいた契約継続提案と交渉
顧客からの要望やフィードバックの収集・分析、プロダクト開発チームへの連携
中長期の組織機能拡大のための各種プロジェクトのリード
中長期的には、以下の業務を行います：
各種マネジメント業務（戦略・計画策定、プロジェクト管理、組織開発等）
「SaaS × AI + マッチングプラットフォーム」構想を踏まえた事業開発・組織開発への貢献
※事業状況と適性・キャリアプランを擦り合わせながら業務内容を決定します。
応募資格
必須スキル
下記いずれかの法人顧客折衝経験（5年以上）
業務システム / SaaSの導入・活用支援経験
ITまたは無形商材での深耕営業経験
カスタマーサクセス経験
組織マネジメントの実務経験（2年以上）
過去の成功体験にとらわれず、新しいものを柔軟に取り入れ成長する力