【カスタマーサクセス_マネージャー】内定最短2週間／商談業務効率化ツール「amptalk analysis」「amptalk assist」を展開／累計資金調達4億円達成／フレックス・リモート・副業可
amptalk株式会社
給与：480万円〜2000万円
雇用形態：正社員
勤務地：神奈川県・東京都・埼玉県・千葉県
仕事内容
■仕事概要
amptalk製品やサービスを利用する顧客が最大の成果を達成できるよう、カスタマーサクセスチームの戦略立案、運営、パフォーマンス管理を担います。このポジションは、顧客満足度の向上、リテンション率の向上、そして収益の拡大において重要な役割を果たします。「営業」というドメインへの深い理解を持ち、顧客重視の姿勢を貫くリーダーシップを発揮できる方を求めています。
【主な業務内容】
・会社の目標に沿ったカスタマーサクセス戦略を立案し、チームをリードして実行します。
・顧客のオンボーディングをサポートし、長期的な関係を築き、顧客満足度の向上を図ります。
・顧客データを活用して、改善点や新しい機会を見極め、顧客のリテンションを強化します。
・製品や営業チームと協力し、顧客に一貫性のあるサービスを提供します。
応募資格
■必須スキル
・「営業」について深い知見と経験をお持ちの方
・チームのリードおよびマネジメント経験