【FP＆A（経営管理/財務分析・予測/ROIC/予算策定/アクション改善提案）】

株式会社クーリエ

給与：600万円〜1500万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

【業務概要】
業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対し、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。

【具体的な業務内容】
・介護施設を探すカスタマーからの問い合わせに対する営業（電話）
・部署内外のエスカレーション対応
・現場の声をもとにしたオペレーション改善提案（AI活用）
・FAQやマニュアルの作成、改善（あなたの改善が全社に展開されます）

【ミッション】
・毎日の顧客対応でご家族の「最良の施設選び」をサポートする
※単なる「電話対応」ではなく、「顧客の意思決定を意志をもって後押しするコンサルタント」
・現場の声をサービス改善に直結させ、介護業界のCXを底上げする
これらを通じて、介護業界に携わるすべての方が参加し利用できるプラットフォームの構築に貢献していただきます。

【当社の紹介】
社会をより良くする情報発信のパイオニアとして、クーリエは常に"ちょっと先の未来"を見据えて行動しています。的確な情報提供によって人々のより良い選択肢を増やし、社会に前向きな影響を与えることが私たちの使命です。
強みは、社会問題を自分ごととして捉え、本質的な課題に真正面から向き合う社員一人ひとりの姿勢。単なる情報提供にとどまらず、創造性とテクノロジーを駆使して産業の再定義に挑戦し続けています。「自分の仕事が社会を変える」という信念のもと、常に変化し続けるクーリエで、未来にあるべきものを誰よりも先に実現する。そんなエキサイティングな挑戦に、あなたも参加してみませんか？

応募資格

自社サービスを運営しているIT企業や事業会社またはコンサルティングファームにて、事業の経営管理・管理会計に関する以下いずれかの経験を1年以上
・事業会社での事業P/Lの予算策定、予実管理、課題解決の経験
・財務・経理の実務経験を持ち、経営管理に携わった経験
・管理会計の仕組み導入やKPIとの紐づけを行った経験

1年未満の離職が2回以上ある方は、書類選考NGとなる可能性がございます。