【カスタマーサクセス／東京】顧客の課題を深く理解し、成果につながる提案を行う仕事｜組織立ち上げメンバー募集｜IPO準備中の成長企業
株式会社Translead
給与：450万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
Translead CRMのカスタマーサクセスとして、顧客の業務フローにプロダクトを組み込み、継続的に利活用される状態を構築する役割を担います。大企業で成果を収めた役員の直下で、質の高い意思決定に触れながら成長できる環境です。
【具体的には】
・オンボーディング支援（導入・運用定着）
・プロダクト価値の最大化（フィードバック）
・営業部門との連携
入社後は、スタートアップの立ち上げフェーズにおいて、裁量を持って幅広い業務を担当していただきます。
得られる経験・やりがいとして、SaaSビジネスの本質的なスキルを習得し、実力主義の評価体制の中で市場価値を高めることができます。
応募資格
・IT／無形商材における顧客折衝・課題解決の実務経験（1年以上）
・データを用いた分析・報告および改善（PDCA）経験
・基本的なPCスキル（CRM／Excel／Google Workspace など）
・社内外と円滑に連携できるコミュニケーション力
【歓迎条件】
SaaS／IT領域でのCSまたは営業のご経験 / 顧客対応全体の理解 / 改善提案・プロジェクト推進経験