■カスタマーサクセス(東京)※マネージャー候補※【ストックオプション全正社員に付与/日本で唯一のキャリアSNS「YOUTRUST」】｜フレックスタイム制・リモート可・副業可・土日祝休み

株式会社YOUTRUST(ユートラスト)

給与：700万円〜1200万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

「日本のキャリア市場のゲームチェンジ」を目指す「YOUTRUST」で、toB側の顧客獲得を推進するカスタマーエクスペリエンスのマネージャー候補を募集します。

◇提供サービス
社内外の仕事仲間とのつながりを通じ、副業・転職などの機会を自然に得られるキャリアSNSを中心に、以下のサービスを展開しています。
・toC向け：キャリアSNS「YOUTRUST」https://youtrust.jp/
・toB向け：HR Tech「YOUTRUST」https://lp.youtrust.jp/recruiter
・toB向け：メディア事業部 https://lp.youtrust.jp/brandsolution
「友達の友達」にスカウトを送れる仕組みで、リファラル採用の信頼性を持ったスカウトサービスです。売上は年間10倍以上成長、導入企業数は1,300社を超えています。

◇お任せしたい主なお仕事
①チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引
- 売上予測・行動管理マネジメント
- 他部門（営業・マーケ・プロダクト）との連携による価値提供最大化
- メンバーの育成と成長支援
②顧客成功に向けた、YOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案
- 導入フェーズのオンボーディング・キックオフの設計と実施
- 運用フェーズでの利用促進・成果改善のための提案活動
- 採用課題の特定と、施策・改善プランの立案
③自社プロダクトチームとの機能開発
- 顧客フィードバックの収集と、機能改善・新機能提案
- 顧客事例や活用ノウハウの仕組み化・社内展開

◇ポジションの魅力・キャリアパス
・グループマネージャー候補としのてカスタマーサクセス部隊の各種PL責任
・カスタマーサクセス、インサイドセールスなど他職種でキャリアの幅を広げていただく

スタートアップの成長指標であるT2D3を実現していくべく組織化を進めております。現タイミングで入社いただく方にはその中核を担っていただければと思っております。

◇募集背景
現在、スタートアップ・ITベンチャーを中心に累計1,200社を超える企業様にご活用いただいております。
採用市場・手法の急速な変化に伴い、現在、インバウンドでのお問い合わせが増えているため、様々な企業様の採用課題を解決する提案ニーズがございます。

1社でも多くの会社様にYOUTRUSTを導入いただき、ただの採用サービスに留まらず、企業様の採用文化を変え、信頼される人が報われる転職市場の実現・そして日本のキャリア市場のゲームチェンジを目指していくことに興味がある方・共感してくださった方のご応募、お待ちしております。

応募資格

【必須スキル】
次のいずれかの実務経験があること
・法人営業（無形商材）
・SaaSのカスタマーサクセス
・新卒・中途採用人事（エージェント,コンサルなども可）

※マネジメント経験
・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある
・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある
・メンバーの成長支援にコミットできる