【JAPAN AI】カスタマーサクセス（コミュニティマネージャー）

株式会社ジーニー

給与：550万円〜800万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

①顧客のリアルな声をダイレクトにプロダクトやサービスに反映できる
コミュニティを通じて日々寄せられる顧客の声やフィードバックを、プロダクトやサービスの改善に直接活かすことができます。ユーザーのリアルな課題やニーズをいち早くキャッチし、社内の開発・マーケティングチームと連携しながら、より良いサービスづくりに貢献できるポジションです。

②圧倒的スピード感で自己成長・市場価値の上昇が実現できる
AI市場は2030年までに最大約8.7兆円と言われており、パイオニア企業として事例/プロダクトを作り上げていける貴重な経験を積むことができます。そのため、今後重要視されるであろうAI知見を兼ね備えた人材として、キャリアを積むことができます。

③コミュニティ運営の中核を担える
専任のコミュニティマネージャーとしては初のポジションとなるため、あなたのアイデアや提案がそのままコミュニティの方針や施策に大きく反映されます。裁量の大きさはもちろん、ゼロから仕組みを作り上げていく経験ができ、あなたの仕事がダイレクトに事業成長や顧客体験の向上につながる、非常にやりがいのある環境です。

④日本一になる過程で、優秀な仲間たちと切磋琢磨できる
AI市場において、全社一丸となり日本一を目指しております。また、その想いに共感いただいた仲間たちが当社には集まっています。日本一になるには、まだまだ課題は多いですが、それを実現できるだけのメンバーが当社には揃っており、そんな仲間たちと日々、仕事に向き合える刺激的な環境になっています。

⑤安定した基盤の中で、成長企業に参画できる
上場会社であるジーニーのアセットを活用できるため、スタートアップでは考えられない安定基盤を実現しながら、グロースフェーズの組織に携わることができます。
スタートアップのスピード感×上場会社のアセットを活用したスケーラブルな仕事という環境で仕事に取り組むことができます。

出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。

応募資格

下記いずれかのご経験2年以上
・カスタマーマーケティングの実務経験
・オウンドメディアまたはSNSの運用経験
・コミュニティマネジメントの実務経験