販売管理業務システム【楽楽販売】のカスタマーサクセス（大阪）／働きがいのある会社ランキング６年連続受賞
株式会社ラクス
給与：441万円〜699万円
雇用形態：正社員
勤務地：大阪府
仕事内容
■本求人について
営業職、カスタマーサクセス職いずれのポジションでも選考を希望される場合本求人へご応募ください。
書類選考の際、採用担当者が職務経歴や志向に合わせポジションを検討し、
書類選考通過時にポジション記載し通過のご連絡お送りさせていただきます。
※「いずれのポジションでも問題ないが、第一希望は営業＞第二希望はカスタマーサクセス」
といった優先度のご希望がある場合は応募時備考欄への記載お願いいたします。
■業務内容
営業もしくはカスタマーサクセスいずれかの職種をご担当いただきます。
①営業
※詳細は"【ポテンシャル採用】法人営業（大阪）"求人に記載しております。
自社開発のクラウドサービス／SaaSを販売します。主に新規顧客への商談、クロージングを担っていただきます。
■具体的な業務
・初期商談-受注までの案件コントロール（複数関係者を巻き込んだ案件ハンドリング）
・経営課題・業務課題のヒアリング、課題解決手段のご提案〜クロージング
・導入時導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案・プロジェクト推進
②カスタマーサクセス
※詳細は"交通費・経費精算システム【楽楽精算】のカスタマーサクセス（大阪）"求人に記載しております。
ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、 稼働した案件を長く使ってもらうことをミッションとし顧客をサポートし導く役割を担っていただきます。
■具体的な業務
・導入サポート
・運用提案
・業務改善プロジェクト
・その他
例）・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方） など
■扱うサービス
※カスタマーサクセスは楽楽精算をご担当いただきます。
国内累計導入社数6回連続トップシェアの経費精算システム「楽楽精算」
https://www.rakurakuseisan.jp/
2年連続シェアNo.1電子請求書発行システム「楽楽明細」
https://www.rakurakumeisai.jp/
販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させる導入実績2,500社以上のクラウド型の販売管理システム「楽楽販売」
https://www.rakurakuhanbai.jp/
勤怠管理・給与計算を楽にするクラウド型の勤怠システム「楽楽勤怠」
https://www.rakurakukintai.jp/
https://www.maildealer.jp/
https://www.hai2mail.jp/
※担当いただくサービスは面接内で適性判断し配属します。
応募資格
【必須】
・下記いずれかのご経験1年以上
└法人折衝経験（サポート、営業経験）
└IT業界経験（営業、サポート、開発等）
【歓迎】
・無形法人営業のご経験
・SIerでのご経験がある方
・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方
・プリセールス経験のある方
・会計知識をお持ちの方