【未経験歓迎／面接確約条件あり】1ヶ月研修から始めるIT職種｜テクニカルサポート・ヘルプデスク／残業月10h未満／正社員登用制度あり
CTCファーストコンタクト株式会社
給与：300万円〜320万円
雇用形態：契約社員
勤務地：東京都
仕事内容
CTCファーストコンタクト株式会社にて、法人向けのテクニカルサポート・ヘルプデスク業務を担当していただきます。
IT未経験者を前提とした1ヶ月間の配属前研修が用意されており、基礎から段階的にスキルを身につけられる環境です。
【主な業務内容】
・PCトラブル、システムに関する問い合わせ対応
└ PC設定、メール環境、各種ソフト・製品に関する問い合わせ
・PC、OA機器、社用スマホなどの管理・購買対応
└ 機器交換、保守手配、資産データ管理
・入退社に伴うアカウント管理
└ PC・全社ツールのアカウント発行、削除、登録
・ソフトウェアのライセンス管理 など
【問い合わせ例】
・「Excelが起動しない／エラーが出る」
・「ソフトのインストール方法が分からない」
・「インターネットに接続できない」
・「アプリの操作方法を教えてほしい」
【入社後の流れ】
STEP1｜配属前研修（1ヶ月）
・ビジネスマナー
・Excelの基礎
・IT基礎（インターネットの仕組み等）
STEP2｜配属先決定
・仕事内容、通勤時間の希望を考慮し配属先を決定
STEP3｜配属先OJT
・業務システム操作
・業務フロー習得（座学＋OJT）
・先輩社員によるフォロー体制あり
【チーム体制・雰囲気】
・チーム人数：3～4名（大規模チームで14～15名）
・平均年齢：36歳
・20～30代が全体の63％
・男女比：男性35％／女性65％（女性管理職も活躍中）
応募資格
・接客経験（アルバイト含む）2年以上
・学生時代の部活動等を3年以上継続した経験
・IT分野に興味がある方