【東京】営業コーディネーター(カスタマーサクセス)🌿｜日本と世界のビジネスをつなぐ、通訳翻訳サービスの営業コーディネーター🌎✨｜株式会社セルム（上場企業）のグループ会社で安心◎｜賞与あり💰｜リモートワーク/出社のハイブリッド勤務OK × 土日祝休🙆🌷
株式会社KYT
給与：425万円〜586万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
≪業務内容≫
株式会社KYTは、IT・金融・医療業界を中心に、さまざまな外資系企業を主要顧客とし、国際会議から企業内会議、顧客との商談、大型のイベント（セミナーやフォーラム）など、様々なビジネス現場における（言語にまつわる）コミュニケーション上の課題解決を、外部エキスパート（通訳者・翻訳者）との密な連携を通じて、サポートしている会社です。
今回、ご入社いただく方には、既存の法人顧客を中心としたカスタマーサクセス業務をお任せする予定です。KYTのカスタマーサクセス職では、コーディネート業務（6割～8割）に加えて、セールス業務（2割～4割）にも従事し、KYTの成長／発展をリードして頂くことを期待しています。
（セールス業務）
・既存顧客の深耕を主に担っていただきます。具体的な業務は下記のとおりです。
- 既存窓口との信頼関係の構築
- 新規部門・窓口の開拓
- ユースケース（他社事例）の紹介
- 新規案件の提案と受注
（コーディネート業務）
・顧客からの問い合わせ対応（新しい案件の相談、やり方や進め方に関する質問、案件内容へのリクエスト…等）
・顧客／案件特性を踏まえた通訳者・翻訳者／機材などの手配
・顧客および外部エキスパート（通訳者・翻訳者）とのスケジュール／案件内容／見積書・契約書・請求書等に関する調整業務／事務作業
・通訳現場における顧客／通訳者との各種コミュニケーション
応募資格
＜必須条件＞
・法人営業経験（目安：2年以上）
＜歓迎条件＞
・顧客/社内外の関係者と連携して成果を出した経験
・社内プロジェクト推進、プロジェクトマネジメントの経験
・自組織の改善に取り組んだ経験