【HR SaaS プロダクト運営・推進リーダー】SaaS×コンサル 採用～定着・活躍まで一貫したご支援を提供／従業員エンゲージメントを高め離職率の低減を実現／転勤なし／完全週休2日制
株式会社Take Action
給与：450万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
プロダクト管掌の取締役の右腕として、開発・カスタマーサポート・マーケティングの3領域を横断し、プロダクト運営が円滑に回るための実務およびディレクションをお任せします。
特定の領域に留まらず、「組織の潤滑油」として現場のハブとなり、以下の業務を幅広くご担当いただきます。
■テクニカルサポートの管掌・管理
テクサポメンバーへの業務指示・フォロー
エスカレーション対応、業務マニュアルの整備・改善
■マーケティング事務
Web記事の作成・管理
外部パートナーとの連携
展示会の出展準備、各種手配、雑務対応など
■開発サポート
リリース前の基礎的な動作検証
社内他部署からの問い合わせ対応
外部ベンダーへの指示出し・調整のサポート
■その他
その他、プロダクト運営に関わる業務フローの改善やドキュメント管理など
応募資格
・社会人経験6〜7年以上
・社内外のステークホルダー（CTO、社内メンバー、外部ベンダー等）と円滑に業務を進められる、高い調整力とコミュニケーション能力
・一定のITリテラシー（SQL等の専門技術は不要ですが、ITサービスの仕組みやWebツールへの理解・学習に抵抗がないこと）