🔶※未経験歓迎！🔷東証スタンダード上場グループで安心スタート！🔷【コールセンタースタッフ】◎完全週休2日制！◎基礎から学べる研修充実！◎お客様対応のスキルが自然と身につく！インバウンドコールセンターメンバー募集！！
株式会社クロード
給与：264万円〜312万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
■仕事内容
携帯電話・インターネット・各種システムに関する「お問い合わせ対応」をお任せします。
具体的には、料金プランや契約内容、操作方法、設定の仕方など、お客様から寄せられるご質問に丁寧に対応する業務です。
主な取り扱い商材
・ドコモ光の商材
・スメートフォンの遠隔サポート
業務はすべて受電対応が中心で、こちらから商品やサービスを販売する営業活動は一切ありません。
お客様の「困った」を解決し、安心してサービスを利用いただくためのサポートがメインの仕事です。
■安心の研修体制
ご入社後は、まず基礎知識を学ぶ研修からスタートします。
携帯電話やインターネットに関する基本知識、電話応対のマナーやシステム操作などを、イチから丁寧にレクチャーします。
研修後も、実際のお客様対応の際には先輩スタッフが横についてフォロー。
お客様へのご案内がスムーズにできるようになるまで、しっかりサポートしますので未経験の方もご安心ください。
■サポート体制・働きやすさ
常に先輩やリーダーが近くにいるので、困ったときにすぐ相談できる環境
OJTを通じて段階的にスキルを身につけられる仕組み
マニュアルやFAQも充実しているため、安心して業務に取り組めます
未経験からスタートして活躍しているスタッフが多数在籍し、仲間と一緒に成長できる雰囲気
■この仕事で身につくスキル
・丁寧で分かりやすいコミュニケーションスキル
・携帯電話やインターネットなどの最新サービスに関する知識
・問題解決力や状況判断力
応募資格
※職歴、学歴問いません！
たくさんの方にお会いしたいので、まずはご応募をお待ちしております！