【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1の建築・建設DX推進｜累計122億円の資金調達を実施したメガベンチャー｜顧客の経営課題を解決するVertical SaaS｜フレックス・リモート手当あり
株式会社アンドパッド
給与：400万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京: 港区三田3-5-19 住友不動産秋葉原駅前ビル8階（秋葉原駅徒歩3分）
大阪: 大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー8F
福岡: 福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階
宮城: 仙台市青葉区国分町1-4-9 enspace
仕事内容
【会社概要】
アンドパッドは、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。
2016年に提供を開始し、利用企業数18万社、ユーザー数46万人を超え、業界シェアNo.1 *の
プロダクトにまで成長しています。
2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から
総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、
SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。
【今後の展望】
建設産業：50兆円
業者数：50万社以上
従業員：500万人
建設産業は日本で2番目に大きな産業で、すべての業者と従事者が
ANDPADをプラットフォームとして活用できる可能性を秘めています。
→契約社数はリリースから数年で2,700社を突破
→ユーザー数は17万人を突破、海外のトップSaaSサービスと比較しても遜色ないスピード感で成長を続けています
【募集背景】
「ANDPAD」は、利用企業数18万社・ユーザー様47万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。
Vertical SaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。
お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。
ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供するため、カスタマーサクセスチームの組織強化を行っています。
・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。
・単一の業務だけを改善するのではなく、顧客の経営全体にダイレクトにインパクトできるサービスを提供したい。
・ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。
・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。
上記のような思いを持っている方は是非ご応募くださいませ。
ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。
【仕事内容】
ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、
スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。（必要に応じて出張対応も発生いたします）
＜具体的な仕事内容＞
■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行
■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等）
■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動
■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック
※ゆくゆくはカスタマーサクセスのスペシャリストとして、幅広い商材に関わっていただき、既存契約のお客様に対して新商品や新機能の提案します。
応募資格
[必須]
・法人営業経験（2年以上） または カスタマーサクセス経験（2年以上）
・ITリテラシーがあり、新しいツールの操作に抵抗がないこと
・建設業界への深い興味関心
[歓迎]
・顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験
・IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等）
・ITを活用した業務改善企画・推進経験
・ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
・チームマネジメント経験
・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
勤務時間
10:00〜19:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日126日
※特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断・持株会制度
・昇給年2回、賞与年2回
・各種社会保険完備
・育児有給休暇付与
・入社時の特別休暇
・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）
・出張手当
・近隣住宅手当（※地域により金額は異なる）
・結婚／出産祝い金
・弔慰金
・書籍購入補助制度
・従業員持ち株会(奨励金あり)