【社会貢献性の高いサービス】お客様の疑問や不安に応えるカスタマーサポート職
デジタルデータソリューション株式会社
給与：340万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【ミッション】 「困った人を助ける」という企業理念の実現に向けた、データ復旧サービスご成約後のお客様サポート業務のリード。
【具体的な業務】
データ復旧サービスの進捗報告（お客様への状況説明、納期調整）
顧客からの問い合わせ対応（技術的な質問への初期対応、アフターフォロー）
売上管理、入金管理（請求書発行、入金確認、未入金フォロー）
お客様の不安や疑問に寄り添った丁寧なコミュニケーション
チーム目標達成に向けた業務推進
【ステークホルダー】
社内：データリカバリー事業部の技術チーム、営業チーム、管理部門
社外：データ復旧サービスをご成約いただいたお客様（個人・法人）
【変更の範囲】 全ての事業部における業務
応募資格
【必須条件】
何かしらの接客業の経験
適切なマインドを持ち、成果を重視した働き方ができる方
経営理念、事業の社会貢献性に共感いただける方
【歓迎条件】
IT業界での経験
コールセンターでの顧客対応経験
販売・サービス業での課題解決経験