楽天グループで働こう★楽天モバイル販売スタッフ／未経験者＆外国籍ＯＫ★／直営店＆正社員雇用／残業10時間未満／安定収入＆インセンティブ制度／稼ぎたいけど、ゴリゴリ営業は嫌！でも人と話すことは好きな方★マンツーマン接客で、やりがいと収入のどちらも大切に★
楽天トータルソリューションズ株式会社
給与：350万円〜550万円
雇用形態：正社員
勤務地：■採用中の店舗一覧です
※最新の一覧表はリンクに添付致します。
＜転勤＞
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国転勤コース：全国転勤あり
・都道府県限定コース：同一都道府県内にて転居を伴う転勤あり
仕事内容
◇お客様対応
・新規契約・機種変更の受付および提案
・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内
・スマホの初期設定・データ移行サポート
・問い合わせ対応
◇店舗運営
・店舗での電話応対
・在庫管理、売り場づくり、POP作成
・KPI管理・数値振り返り
・店舗会議・研修への参加
・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み
■教育体制
入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。
【研修期間】座学研修：5日間、OJT研修：3週間～、フォローアップ研修：1日間
サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。
未経験でも安心してスタートできる環境です。
■このポジションの魅力
◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション
料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。
◇店舗運営において様々なスキルが武器になる
・デザイン力／クリエイティブセンスのある方・・・店舗のPOP作成やレイアウトなど、スタッフの裁量で柔軟に店舗の運営が可能なため、あなたのアイデアでお客さんの来店数を上げてください
・マーケティング力・・・ただ携帯を販売する仕事ではありません。営業企画の要素も兼ね備えておりますので、数値管理＆営業戦略の思考が活きてきます。
■キャリアパス
販売スタッフ「R CREW」からスタートしていただき、店長、トレーナー、エリアマネージャーへと昇進のチャンスがあります。
さらに本部職で人材開発職などのキャリアパスも用意されていますので、描ける道は実に様々です！
個々のスキルや意欲に応じた多様な成長機会を提供しています。
■１日の流れ■
出社～朝礼・スタッフと情報共有
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ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。時にはPOP作成やキャンペーン資料の差し替えなどのお店づくりにも関わることもあります。
▼
事務処理手続きなど
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業務終了
■未経験からスタートした先輩社員多数！■
元アパレル販売や飲食業など、未経験からの転職者が多く、
「人と関わることが好き」「安定した企業で長く働きたい」という理由で入社しています。
接客志向があれば、正社員として長く働ける環境が整っています。
応募資格
・高卒以上
・転職回数不問 （1年未満の短期離職が多い方はNG）
・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方（N2以上）
・社会人経験1年以上(アルバイト経験のみでも可）
※半年以上の空白期間がある方は、必ず理由の明記をお願い致します。（お見送りになる可能性が高くなります）
勤務時間
09:00〜21:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日111日
■年間休日111日
週休2日制（シフト休）
有給休暇10～20日（入社して3か月後に５日分付与、さらに３か月後に５日分付与）
※年間の有給取得実績13.5日
特別休暇（夏季3日間、年末年始４日間）
生理休暇
特別休暇（慶弔・ボランティア等）
産前産後休業／育児休業／介護休業
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・退職金制度・資格取得制度・持株会制度・社員割引制度・住宅手当
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
食事手当（月1万2000円）※全員に支給
通勤手当：上限:50,000円/月
社会保険
退職金制度
転勤一時金
家賃補助制度あり（入社後、会社都合での異動の場合）
＜育休取得実績＞
有
＜定年＞
60歳
継続雇用制度あり