《カスタマーサクセス／自治体担当（東京）》※法人折衝経験必須※ 2025年3月に約3億円の資金調達◆ブルーオーシャン市場で市場開拓率約20%◆早稲田大学構内オフィス／全国5,200校・220万人以上が利用するSaaSの自治体・学校への導入・活用支援からプロダクト改善まで
Pestalozzi Technology株式会社（「すごいベンチャー100」2025年選出／2025年3月に約3億円の資金調達◆日本全国の運動データを活用する体力テストSaaS事業）
給与：320万円〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都新宿区早稲田1-21-1 西早稲田ビルディング 311
仕事内容
体力テストSaaS「ALPHA」をご利用いただく自治体・学校に対し、導入支援から活用促進、契約更新までを一貫して支援するカスタマーサクセスです。
利用状況やお客様の声をもとに課題を整理し、継続的に活用いただける状態をつくるとともに、現場の声をプロダクト・サービス改善につなげていただきます。
【主な業務】
・導入準備、スケジュール・関係者調整
・自治体・学校向け説明会の企画・実施
・利用データをもとにした活用状況の把握、課題整理
・自治体・学校への活用提案
・活用事例の収集・整理
・利用実績に基づく成果レポート作成
・次年度計画の提案、契約更新・入札対応の支援
・自治体・学校からの問い合わせ対応、課題解決
・顧客の声をもとにしたプロダクト・サービス改善の提案
応募資格
・法人との折衝・調整業務の経験
└ 営業、カスタマーサクセス、コンサルティング、プロジェクト推進など、職種は問いません
・ExcelまたはGoogleスプレッドシートの基本操作スキル
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
・年間休日120日以上
・完全週休2日制
・土日祝休み
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・育児休暇／産前産後休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・家庭応援特別休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格手当
・各種社会保険完備
・通勤交通費支給（月30,000円まで）
・住宅手当（月30,000円／勤務地から3km圏内の場合）
・副業可（他社との契約形態が業務委託の場合）
・書籍等購入制度
・マッサージ手当
・社内イベント費用の一部会社負担
・服装原則自由
・オフィス内に卓球台、ウォーターサーバー、コーヒーメーカーあり