【1/19、2/16入社・契約社員】大手外資系企業のバイリンガルCS（TL）！残業ほぼなし！英語力を収入に直結！月給最大39万円★ 稼ぎたい方必見！
Teleperformance Japan株式会社
給与：420万円〜480万円
雇用形態：契約社員
勤務地：東京都
仕事内容
世界的に有名な外資系民泊サービスを提供しているクライアントに代わって、カスタマーサポートの業務を行っていただきます。
➡︎電話・メール・チャットでのご対応になります。
⚫ ホストおよびゲストからの問い合わせ対応
⚫ 予約に関する問い合わせ、キャンセル、変更、支払いなど返金依頼への対応
⚫ アカウント設定に関するお問い合わせ
⚫ プラットフォーム自体の問題のトラブルシューティング
応募資格
＜必須スキル＞
• 日本語スキル:ネイティブレベル、日本独特の会話のコンテキストを理解し話せること
• 英語スキル(CEFR B2 レベル ※TOEIC750 点以上目安)
• ホスピタリティー業界でのカスタマーサービス経験(優遇)
• Microsoft Office の基本スキル
• 顧客の心情とニーズを的確に理解し、共感に基づいたコミュニケーションスキル
• 感情をコントロールし、常に冷静な判断ができるスキル
• 激しい環境変化にも柔軟に対応できるスキル
• 迅速かつ的確な問題解決スキル
• レポートライン順守にて、組織の秩序を保つことができる
• 勤怠良好な方