SV経験者大募集！！高年収！！好待遇！！インサイドセールスSV
ALL DIFFERENT株式会社
給与：500万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【業務概要】
法人向けサービス定額制集合研修「Biz CAMPUS Basic」、ライブオンライン研修「Biz CAMPUS Live」のインサイドセールス部門にて、SV業務およびオペレーター（契約社員）のマネジメントをお任せします。
マーケティング部門と連携しつつ、アウトバウンドコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。
これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。
※当社インサイドセールスの業務は、コンサルタントが実施する商談の場をセッティングすること（アポイント獲得）が主となります
【業務詳細】
・商談生成/商談生成支援
・メンバーマネジメント
・メンバー採用（組織拡大）
・オペレーター研修・育成（マニュアル作成含む）
・KPI管理（架電数、アポイント獲得率など）
・業務効率の改善（システム導入・改修含む）
・架電品質の管理・改善
・人件費の管理
・シフト作成・勤怠管理
・外部協業企業とのコミュニケーション
・外注費の管理
・エスカレーション対応 など
【入社後の期待】
4つのことに順番に取り組んでいただきます。
① 「組織開発」「人材育成」の理解
② アポイント獲得をはじめとする商談生成業務の習得
③ インサイドセールスSV業務の習得
④ 「人と組織の未来創り提案」を実現させるためのインサイドセールス部門再構築
【入社後の流れ】
SV業務をお任せするにあたり、オペレーター業務を習得する必要があるため、3～6ヶ月程度を目安にオペレーター業務を経験していただきます。
【ポジション募集背景】
これまで当社では、コンサルタントが商談生成から契約締結、サービス提供まで全てを担ってきました。しかし、事業規模拡大に伴いクライアント数の増加やコンサルタント業務の増大が発生したため、コンサルタント業務の一部分業化を進めています。その一つとして2022年に立ち上げたのがインサイドセールス部門です。まだ始まって数年の組織であり、過去の実績に裏付けされた成功法則もなく、業務フローに関しても改善を繰り返している状況です。
今後の当社の方針として、本インサイドセールス部門を人員も業務範囲も拡大させていくことが決まっており、インサイドセールスSVとしての豊富な知見をお持ちの方にけん引いただきたいと考えております。
・エスカレーション対応
・人件費の管理
・シフト作成・勤怠管理 など
応募資格
【必須条件】
学歴：大学院、大学、短大、専門学校卒業された方
言語：日本語ネイティブで、日本独自のハイコンテクスト文化に長く馴染んでいる方
就労歴：在籍企業いずれか1社にて正社員として丸1年以上の就労経験をお持ちの方
転職回数：不問
※転職回数・ご年齢については参考情報とさせていただくため、ご経験重視で柔軟に対応させていただきます。
【必須】 下記全ての要件を満たす方
"・インサイドセールスSV経験者
またはコールセンターSV経験者
・Microsoft Officeの実務経験（年数問わず）"