【北九州】カスタマーサポートSV（複数クライアント横断のCSシェアードチーム管理者）｜東証プライムグループPTW
ポールトゥウィン株式会社
給与：300万円〜351万円
雇用形態：正社員
勤務地：北九州センター：福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル
※本社は愛知県名古屋市。
仕事内容
ゲームデバッグ・ソフトウェア品質検証・ネットサポートを手がけるポールトゥウィン（PTW）の北九州センターにて、複数クライアントのカスタマーサポートを担う「CSシェアードチーム」の管理者（SV）を募集します。
＜業務内容＞
・オペレーターのマネジメント、品質管理、エスカレーション対応を通じたチームの安定稼働推進
・クライアントサービスの問い合わせ対応の理解に基づく運用改善
・将来的には複数（3～4社）のクライアントを横断的に担当
未経験からでもチャレンジ可能なポジションです（SV・カスタマーサポート経験は歓迎）。
応募資格
【必須】
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・Excelの基本操作（SUM関数レベル）
・PCの基本スキル
【歓迎】
・SV経験、カスタマーサポート経験
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
シフト制
・完全週休2日制（土日祝含むシフト制）
・年間休日125日
・フレックスホリデー、有給休暇、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・退職金制度・資格取得制度・持株会制度
・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険・介護保険）
・交通費（月額上限5万円）、退職金制度、従業員持株会
・資格取得補助（最大5万円）、副業可（条件あり）、表彰・部活制度、保養施設
・給与改定 年2回（4月／10月）