未経験OK・第二新卒歓迎【反響対応の顧客担当(カスタマーサクセス)】📞テレアポ・新規開拓ゼロ・お客様の"困りごと"に向き合う仕事｜月給30〜35万円+3種インセンティブ｜完全週休2日制(土日祝)｜転勤なし
株式会社ベルテクノス
給与：360万円〜545万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
■どんな仕事か一言で
新規開拓のテレアポは一切ありません。
当社事業「OFFICE110」はITやOA等の法人向け商材を扱い、WEBから毎月800〜1,400件ほどお問い合わせがあります。
インサイドセールスは、それらのお客様と電話やオンラインで商談し、契約まで担当する仕事です。
100%反響型なので、お客様は最初から話を聞きたい状態にあり、商談もスムーズです。
■誰に・何を・どうする仕事か
当社の商材は品揃え・価格・納期すべてに強みがあります。
しかし当社が大切にしているのは「口先で売る」ことではなく、「何が欲しいですか？」より先に「何に困っていますか？」を徹底して聴く姿勢です。必要であれば「今回は買わない方がいい」「こちらの安い商品で十分です」と正直に伝えることもあります。
目先の売上より、お客様にとって本当に良い選択を一緒に考える。その満足が信頼となり、
次の相談や長いお付き合いにつながっていきます。
■仕事の流れ
・WEBからの問い合わせ（月800〜1,400件）に対し、電話・オンラインで対応
・お客様の困りごとをヒアリングし、必要な商材を提案
・商談から契約までを担当（訪問は発生しません）
■1ヶ月目：研修とOJT
一人ひとりの経験や理解度に合わせた研修・OJTからスタートします。商品知識・質問力・提案力を、
営業未経験の方でも一つずつ身につけていける体制です。
■3ヶ月目：先輩同行・同席から実践へ
先輩社員の商談に同席しながら、実際の問い合わせ対応・ヒアリングの進め方を学びます。
試用期間（3ヶ月）はこの期間にあたり、雇用形態・給与は本採用時と同じです。
■独り立ち以降：反響対応から契約までを一気通貫で担当
自身での問い合わせ対応、ヒアリング、提案、契約までを一気通貫で担当します。話術で売り切るのではなく、
聴く力・提案力を磨き続けることで、着実に成果につなげていく仕事です。
■扱う商材・顧客
商材はIT・OA等の法人向け幅広い商材です。顧客は「OFFICE110」のWEBサイトから問い合わせをしてきた法人のお客様（月800〜1,400件）です。
■配属先
新宿オフィス（四谷三丁目駅）配属です。今回の募集人数は1名で、
一件一件のお客様により丁寧に向き合える体制をつくるための増員です。
■1日のスケジュール（例）
09:00 出社・朝会
09:30 当日の問い合わせ対応（電話・オンライン商談）
12:00 休憩
13:00 問い合わせ対応の続き、既存のお客様へのフォロー
16:00 商談内容の記録・社内共有
17:30 翌日の対応準備
18:30 退社
※水曜日はノー残業DAYです。
応募資格
販売・営業経験がある方（年数不問）