【カスタマーサポート／フルリモート】組織拡大期のCS本部で幅広く活躍できるオープンポジション：2026/2/7
株式会社タイミー*
給与：400万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：フルリモート（必要に応じて東京都港区東新橋の東京本社へ出社あり）
仕事内容
スキマバイトアプリを利用する企業・ユーザー双方に対し、期待を超える体験を提供することを目的としたカスタマーサポート業務全般を担います。
本求人はオープンポジションとなり、経験・適性に応じてオペレーション、トレーニング、品質管理など複数ポジションの中から配属が決定されます。
・お問い合わせ対応業務および二次・三次対応
・チーム（10～15名）のマネジメント、KPI管理
・1on1、フィードバック、メンバー育成
・オペレーションコントロール、アサイン調整
・研修・OJTの実施、研修資料やプログラムの改善
・対応品質のモニタリング、スコアリング、改善指導
・他部署と連携した各種プロジェクト推進
応募資格
・事業会社、コールセンター、またはBPOにおけるSV～シニアSV経験（2年以上）
・ミッション、ビジョン、バリューへの共感
勤務時間
10:00〜19:00
休日休暇
シフト制／年間休日120日
・年間休日120日
・完全週休2日制（土日）、祝日
・リラックス休暇（入社初日に5日付与、その後毎年5日付与）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
福利厚生
交通費支給・社会保険完備・持株会制度
・各種社会保険完備
・交通費支給（上限5万円／月）
・従業員持株会
・ダブルタイミーデイ制度
・書籍購入補助
・セミナー参加費補助
・部活動支援制度
・チームビルディング費用補助
・結婚祝い金