【Assured/BizOps】テレワークOK/コアタイムなしフレックス
株式会社アシュアード
給与：602万円〜1001万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
業務効率の向上や、高い品質でのサービス提供を目的とした施策検討から実行のリードをお任せします。
社内のドメインエキスパートやプロダクト開発チーム、お客様への提案営業を行うビジネスチーム、サポート対応を行う派遣メンバーなど様々な社内ステークホルダーと協業しながら動いていただきます。
＜業務例＞
・業務フローの設計やオペレーション構築とその改善
・業務に必要なマニュアル整備、ナレッジ共有
・業務効率とサービス品質の向上に向けた施策立案・実行
・お客様からの問い合わせ対応を行う派遣メンバーのピープルマネジメント
・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
応募資格
【必須の経験・スキル】
・顧客体験を踏まえた業務設計やオペレーション構築・運用の実務経験（3年以上）
・ピープルマネジメント経験（派遣・業務委託マネジメント含む）
・社内外のステークホルダーと連携しながら、施策の意思決定や仮説構築・検証により課題解決をしてきた経験