【カスタマーサクセス／福岡】残業30時間以下｜業種未経験可｜副業可能｜産休育休実績あり
アディッシュ株式会社/
給与：408万円〜552万円
雇用形態：正社員
勤務地：福岡県
仕事内容
【仕事内容】
顧客プロダクトを利用している法人ユーザーのカスタマー対応実務と利用促進に向けた改善提案を行うポジションです。
【具体的には】
・カスタマー対応実務
・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析
・利用促進に向けた改善提案
・オペレーションの見直し／仕組み化支援
・顧客担当者へのナレッジ共有／伴走支援
▼顧客ニーズや市場は？
多様な業界の法人が利用するSaaSサービス支援のため、専門性の高いカスタマー対応が求められます。
▼プロダクト・ポジションの魅力は？
専門知識を高め、カスタマーサクセス領域のスキルアップを目指せるポジションです。
▼得られる経験・キャリアステップは？
オペレーションの安定稼働から仕組み化に取り組むことで、ステップアップが期待されます。
応募資格
・カスタマーサポート、コールセンターなどでカスタマー対応の経験がある方
・オペレーション業務だけではなく、業務効率化や育成などプラスαの経験がある方
【歓迎条件】
業務設計に合わせたピープルマネジメントの経験/ツール／システム導入経験